Какой гарантийный срок у кпп после ремонта

Содержание
  1. Коробка передач АКПП, МКПП, вариатор гарантия | Купить, ремонт, замена, цена, дешево
  2. Гарантийные обязательства
  3. Гарантийные обязательства аннулируются в следующих случаях:
  4. Сроки предоставления гарантии
  5. Условия ремонта автомобиля по гарантии
  6. Как воспользоваться гарантийным талоном?
  7. В каких случаях не проводится ремонт по гарантии?
  8. Обслуживание кпп в период гарантийного срока
  9. Какая гарантия на автозапчасти по Закону
  10. Гарантийный период на автозапчасти
  11. Условия действия гарантии
  12. Гарантийный срок на запчасти
  13. Момент начала действия гарантии
  14. Ответственные за недостатки товара лица
  15. Возврат автозапчасти в торговую точку
  16. Нужно ли сохранять коробку для гарантии в течение гарантийного срока
  17. Законодательная регулировка
  18. Когда необходимо сохранять упаковку и когда не нужно
  19. Сдача товара на гарантийный ремонт
  20. Отговорки сотрудников магазина
  21. Подача жалобы
  22. Заключение
  23. Какой гарантийный срок у кпп после ремонта
  24. Гарантийный срок работы отремонтированного двигателя
  25. Нужна ли коробка и чек для гарантийного ремонта?
  26. Отказ в проведении гарантийного ремонта
  27. Ремонт или замена коробки передач
  28. Срок гарантии на кпп
  29. Некачественный ремонт кпп: особенности гарантийного и обычного ремонта
  30. Какие гарантии должен давать автосервис на выполненный ремонт АКПП?
  31. the warranty for the gearboxes, automatic transmissions, manual gearbox, DSG, CVT, Powershift, esitronic Moscow
  32. Посчитают поломку коробки передач как гарантийный случай?
  33. Срок гарантии на коробку
  34. (Часть 2) Сломался товар после истечения гарантийного срока(закончилась гарантия). Что делать? Претензия изготовителю по недостаткам товара, обнаруженным по окончанию гарантийного срока или 2-х лет, но в пределах срока службы
  35. Гарантийный срок товара 2020

Коробка передач АКПП, МКПП, вариатор гарантия | Купить, ремонт, замена, цена, дешево

Какой гарантийный срок у кпп после ремонта

Артем  8 965 126 13 83        Вадим 8 925 675 78 75

Гарантийные обязательства

Через 1.000 км. пробега после ремонта машины вам необходимо поменять масло в коробке передач. Эта процедура является обязательным условием для получения максимальной гарантии на любой восстановленный агрегат. Мы не просто должны заменить эксплуатационные жидкости и фильтр, но и полностью убедиться в правильности работы кпп, отсутствии течи масла.

В случае обнаружения каких-либо посторонних симптомов в жизни вашей трансмиссии, мы извинимся и устраним неполадки. Теперь вы получаете не только наши гарантийные обязательства, но и спокойствие и уверенность на дорогах.

Вы будете в нужном месте в нужное время! На все отремонтированные либо приобретённые у нас агрегаты устанавливаются следующие сроки гарантийного обслуживания после ремонта: от 30 000 км. пробега или 1 месяца до 60 000 км. пробега или 2 лет — точная гарантия прописывается в заказ наряде на каждый автомобиль индивидуально.

Гарантия на ремонт коробки передач выдается, только при условии использования в ремонте предоставленных нами запчастей.

Гарантия распространяется только на трансмиссии, прошедшие у нас вместе с автомобилем выходную диагностику.

Для получения гарантии на коробку переключения передач, отремонтированную или купленную у нас и установленную самостоятельно, необходимо в течение 14 дней предоставить автомобиль с установленной кпп для проведения выходной диагностики и проверки правильности установки коробки передач. Внимание! Гарантийные случаи рассматриваются только с автомобилем.

Сроки гарантии на ретро, спорт и эксклюзивные автомобили устанавливаются индивидуально в зависимости от автомобиля и уровня проведенного ремонта. Гарантийное обслуживание возможно только в том автосервисе который и осуществлял ремонт коробке передач при наличии гарантийного акта и заказ наряда на выполненные работы.

Гарантия выдается только после полной оплаты заказчиком всех произведенных работ, запасных частей, хранения автомобиля на стоянке.

Если в течение гарантийного срока из строя выходят детали и узлы, не менявшиеся при ремонте, стоимость этих деталей оплачивается заказчиком при гарантийном обслуживании.

Гарантия не распространяется на узлы, непосредственно не входящие в коробку передач: карданные валы, дифференциал, главную передачу, приводы колес, теплообменник, электронный и компьютерный блоки управления, электропроводку, тросики, тяги, трубопроводы, и другие детали не входящие в состав трансмиссии если они не менялись при ремонте. Если выход из строя этих узлов и деталей нарушает работоспособность акпп | вариатора | мкпп | роботизированной кпп, гарантийные обязательства аннулируются и повторный ремонт производится за счет заказчика.

Гарантийные обязательства аннулируются в следующих случаях:

  • Несвоевременный контроль уровня масла в коробке передач;
  • Перегрев коробке передач по причине перегрева двигателя /при совмещенной системе охлаждения/;
  • Доливка масла несоответствующего качества;
  • Не проведения ТО по замене масла в сроки, указанные в гарантийном талоне;
  • При установке кпп (не в нашем сервисе): нарушена центровка, при установке; – сломаны шлицы; – неисправность внешней системы охлаждения акпп | вариатора | мкпп | роботизированной кпп | нарушение циркуляции, не герметичность, нарушение конструкции; – сорвана резьба подключения трубок охлаждения; – неисправность самого автомобиля (не работает электронный блок управления двигателя, дроссельная заслонка двигателя, повреждена электропроводка, неисправен двигатель, подклинивают тормозные колодки и подшипники ступиц);
  • Самовольное вскрытие поддона трансмиссии;
  • Самовольное снятие агрегата с автомобиля;
  • Попытке самовольного ремонта агрегата;
  • Наличие трещин, вмятин или других внешних механических повреждений на поддоне, корпусе, картере коробки передач;
  • Обрыв или течь трубок теплообменника;
  • Неправильное управление (буксировка автомобиля с неработающим двигателем, включение несоответствующей передачи и т.д.).

Транспортировка автомобиля на гарантийный ремонт осуществляется за счет заказчика. Все спорные вопросы по гарантийному обслуживанию решаются совместно с заказчиком (его представителем) и представителем нашего сервиса. Гарантийный срок продлевается на время нахождения автомобиля в гарантийном ремонте.

По истечении срока гарантии мы с Вашего согласия возлагаем на себя полный спектр услуг по качественному пост гарантийному обслуживанию вашей акпп | вариатора | мкпп | роботизированной кпп.

Уважаемые владельцы автомобилей!

  • Помните, что при первых же признаках неисправности коробки передач (толчки, удары при включении или переключении, снижение динамики разгона, посторонние шумы и т.д.) необходимо прекратить эксплуатацию автомобиля.
  • Не “дергайте” ручку переключения и не бейте педали, это не поможет.
  • Не слушайте советы в гаражах и на автостоянках.
  • Не пытайтесь самостоятельно заняться ремонтом.
  • Не буксируйте автомобиль (только эвакуатор).
  • Обратитесь к нам по телефону Артем  8 965 126 13 83; Вадим 8 925 675 78 75  это сбережет Ваши деньги, время, а главное, нервы.

Мастерская Premium Color предлагает комплекс услуг по ремонту любых типов коробок передач: это мкпп, акпп, вариаторные и роботизированные коробки.

По завершении работ клиентам предоставляется гарантия сроком от 1 месяца до 2 лет в зависимости от типа кпп и замененных деталей. Гарантия кпп дает право на бесплатное устранение неполадок, если они возникли в результате некачественного ремонта или установки.

Мы несем полную ответственность за результаты своей работы, ремонтом и обслуживанием кпп занимаются опытные мастера высокой квалификации.

Сроки предоставления гарантии

Действие гарантийного талона распространяется на все выполненные работы и детали, приобретенные и установленные в нашем сервисном центре. Срок гарантии коробки определяется следующим образом:

  • Для механических коробок любого типа он составляет 1 месяц. Мы предлагаем продажу и установку мкпп, талон начинает действовать сразу после выполнения и оплаты заказа.
  • Для акпп с 5 ступенями срок гарантии начинается от 1 месяца, ограничение по пробегу составляет 30 000 км.
  • Для 6- и 8-ступенчатых автоматических коробок передач срок гарантии составляет от 1 до 24 месяцев в зависимости от замененных деталей и проведенных работ. Величина пробега ограничена 30 000 километров.

Если коробка передач не устанавливается в нашем автосервисе, а клиент забирает ее с собой, срок гарантии на нее составит 14 дней.

Срок гарантии коробки передач может быть увеличен за дополнительную плату, все оказываемые вопросы необходимо обсудить с мастером при выполнении задания. Сроки рассчитываются с учетом рисков поломок определенных типов коробок передач, а также с учетом технических особенностей автомобиля определенной марки.

Кроме того, учитывается возраст автомобиля: подержанные иномарки с большим пробегом более подвержены риску частых поломок, поэтому даже после замены деталей срок гарантии будет несколько короче.
Подробнее о расчете сроков гарантии вы можете узнать у специалиста мастерской Premium Color.

Выдача талона подтверждает качество оказываемых услуг, мы несем полную ответственность за результаты нашей работы.

Условия ремонта автомобиля по гарантии

Среднестатистический срок жизни автоматической коробки передач при правильной эксплуатации составляет 150 000 тыс. км пробега, соответственно рассчитывается срок гарантии на акпп после замены или ремонта. Устранение неполадок по гарантии возможно только при соблюдении владельцем автомобиля правил технического обслуживания и использовании качественных расходных материалов.

Гарантийный талон действителен при соблюдении следующих условий содержания автомобиля:

  • Регулярная замена масла проводится минимум каждые 40 000 километров пробега. Вы можете провести эту операцию в нашем сервисном центре.
  • Регулярные профилактические осмотры коробки передач должны проводиться не реже 1 раза в полгода. Желательно проводить осмотр весной и осенью в рамках планового техобслуживания автомобиля.
  • Тщательное соблюдение правил эксплуатации коробки передач. Несоблюдение режимов, рекомендованных производителем, и агрессивный стиль вождения приводят к ускоренному износу, и в этом случае ремонт установленных деталей по гарантии не проводится.
  • Обращение в сервисный центр при первых признаках неисправностей кпп. Не стоит дожидаться серьезных поломок: если появились симптомы неполадок, обратитесь в сервис, и наши сотрудники бесплатно устранят их в рамках гарантийного обслуживания.
  • Поддержание в исправном состоянии системы охлаждения акпп. Водитель должен заботиться о внешней чистоте радиатора, а также о том, чтобы контур охлаждения коробки передач оставался герметичным.
  • Поддержание в исправном состоянии всех узлов автомобиля, которые могут повлиять на работу коробки передач. Это касается состояния дроссельной заслонки, тормозной системы, ABS, электронной системы управления двигателем или коробкой передач. Если поломка возникла из-за сопутствующей неисправности другого узла, ремонт по гарантийному талону не проводится.

Нарушение любого из перечисленных правил приводит к ускорению износа элементов коробки передач, поэтому поломки возникают исключительно по вине владельца.

В этом случае в нашем автоцентре проводится ремонт за счет заказчика. Вы сможете приобрести все необходимые комплектующие для замены неисправных деталей.

После завершения повторного ремонта на вновь установленные детали также распространяется действие гарантии на установленный срок.

Как воспользоваться гарантийным талоном?

Если после устранения неполадок кпп и установки новых комплектующих в работе коробки передач вновь возникли неполадки, обратитесь в автосервис с гарантийным талоном и паспортом. Специалист проведет профессиональный осмотр и диагностику, после чего выявленные нарушения будут устранены за счет сервисного центра.

Мы устанавливаем только качественные комплектующие, а наши сотрудники строго соблюдают технологические правила ремонта и рекомендации производителя.

Из-за этого гарантия на вариатор и другие виды коробки передач используются достаточно редко: у наших клиентов не возникает необходимости в повторном ремонте, отзывы о мастерской Premium Color подтверждают качество и профессионализм обслуживания.

Если неполадки возникли в течение гарантийного срока, однако в них виноват сам владелец автомобиля, вы можете провести в нашем автоцентре ремонт за собственный счет. После установки новых комплектующих вы получите гарантийный талон на срок от 3 месяцев и более, при соблюдении условий эксплуатации и обслуживания машины право на гарантийный ремонт сохраняется.

В каких случаях не проводится ремонт по гарантии?

Гарантия на мкпп и другие виды коробок передач перестает действовать в следующих случаях:

  • Нарушение условий обслуживания кпп, несоблюдение сроков периодического осмотра и замены смазочных материалов.
  • Выявление механических повреждений поддона и корпуса коробки передач. При обнаружении следов самостоятельного вскрытия, частичной или полной разборки в проведении ремонта по гарантии будет отказано.
  • Проведение техобслуживания и замены масла в сторонних сервисных центрах. Мы не несем ответственности за действия других мастеров, поэтому гарантия на проведенные нами работы не сохраняется.
  • Использование смазочных материалов, приобретенных в других магазинах и сервисных центрах. Некачественное масло значительно ускоряет износ деталей, что приводит к новым поломкам, гарантия в этом случае не проводится.
  • Выявление неисправностей подвески и электрооборудования, из-за чего коробка передач вышла из строя.
  • Разгерметизация внешнего контура, повлекшая утечку жидкости, в результате чего возникла поломка кпп.
  • Нарушения правил монтажа кпп, если вы устанавливали приобретенные у нас детали в стороннем сервисе. Распространенными нарушениями являются поломка шестерен, неправильно подобранное масло, недостаточная промывка внешней системы охлаждения и не только.

Гарантийный талон подтверждает, что вы приобрели у нас качественные детали, а наши специалисты установили их в соответствии со всеми требованиями надежности. Ремонт по гарантии проводится только в том случае, если неполадка возникла по вине наших сотрудников, а не в результате неправильной эксплуатации автомобиля водителем или непрофессионального стороннего вмешательства.

Обслуживание кпп в период гарантийного срока

Клиентам нашей мастерской предлагается полный комплекс услуг по техническому обслуживанию кпп любого типа после ремонта.

Вы сможете приобрести необходимые расходные материалы по невысокой стоимости, профилактические работы потребуют минимальных затрат.

Соблюдение сроков техобслуживания гарантирует установленным комплектующим безупречную службу, и вам не придется пользоваться гарантийным талоном.

Чтобы пройти обслуживание в удобный для вас день, позвоните по нашим номерам и запишите машину на прием к специалисту. Профилактика требует минимум времени и избавляет владельца от немалых затрат.

Машина всегда будет готова к эксплуатации, автомобиль не подведет вас в ответственный момент.

Позвоните и договоритесь о времени обслуживания, чтобы сохранить право на гарантийный бесплатный ремонт!

Цены и сроки замены АКПП. AKПП 03. Скорая АКПП – помощь

Источник: https://remont-korobok-peredah.ru/garantiya/

Какая гарантия на автозапчасти по Закону

Какой гарантийный срок у кпп после ремонта

Чтобы разобраться в вопросе действия гарантийного периода автозапчастей, потребителю нужно ознакомиться с федеральным законом № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно с пунктом 6 статьи 5. В ней говорится о том, что изготовитель или продавец могут устанавливать на продаваемый товар или услугу гарантийный срок.

Гарантийный период – это временной интервал, в течение которого покупатель при обнаружении в приобретенном товаре или услуге недостатка имеет право обратиться к изготовителю или продавцу с требованием об устранении дефекта, возврате или обмена покупки или снижении цены на стоимость имеющегося недостатка.

Действие вышеуказанного закона также распространяется и на автомобильные запасные части. Соответственно, сторона продавца или изготовителя несет ответственность за недостатки на товаре, которые имеют гарантийный срок, если не сможет доказать факт получения дефекта после передачи детали покупателю (пункт 6 статьи 18 ФЗ № 2300-1).

В случае если потребитель сможет доказать, что повреждения появились до передачи товара ему, продавец или изготовитель также несут ответственность за недостатки детали, даже на которые не был предоставлен гарантийный период (пункт 6 статья 18).

Если на изделие не установлен гарантийный период, то, согласно пункту 1 статьи 19 ФЗ № 2300-1, гражданин имеет право обратиться ко второй стороне с требованием устранения повреждений в течение разумного времени, но не более чем двух лет.

Если говорить о запасных автомобильных частях как о составляющих основного товара, то нужно опираться на пункт 3 статьи 19 закона № 2300-1.В нем говорится о том, что срок гарантии на комплектующие части устанавливается по таким же условиям, что и на основное изделие, если другие правила не предусмотрены договором сторон.

Гарантийный период на автозапчасти

Срок гарантии на автомобильные запасные части устанавливается самостоятельно изготовителем или продавцом. Но при его установлении особое внимание уделяется категории товара, от которой зависит период и действие гарантии.

Условия действия гарантии

При приобретении запасной автомобильной части потребителю нужно знать, что в определенных случаях вернуть товар с недостатком на ремонт или обмен в течение гарантийного периода не получится. Как правило, к таким случаям относятся:

  1. Самостоятельное вскрытие и ремонт автозапчасти.
  2. Неправильная установка или эксплуатация детали, которая привела к появлению недостатков и неисправностей.
  3. Получение повреждений на автозапчасти вследствие действия на нее других неисправных частей автомобиля.

Также потребителю следует знать, что на запчасти, подверженные нормальному износу, не предусмотрен срок гарантии. Исключение составляют те случаи, когда повреждение запчасти является следствием неисправности узла автомобиля. Как правило, к таким деталям относятся фильтры, свечи зажигания, щётки стеклоочистителя, шланги систем, конденсаторы, тормозные диски, колодки и пр.

Если во время гарантийного периода потребителю потребовалось отдать запчасть на ремонт, то время гарантии автоматически приостанавливается и возобновляется только после получения запчасти после ремонта.

При этом гарантия увеличивается на то время, в течение которого потребитель не имел возможности пользоваться деталью.

Гарантийный срок на запчасти

Период гарантийного действия устанавливается изготовителем или продавцом по своему усмотрению и не может быть обязательным условием предоставления товара.

Срок гарантии может быть различным по отношению к разным категориям запчастей. Так, например, на неоригинальные запчасти срок гарантии обычно устанавливается в пределах от 14 до 30 дней.

На оригинальные автомобильные запчасти гарантийный период составляет, как правило, 2 месяца, если другое время не установлено договором сторон.

Если срок гарантии установлен заводом-изготовителем, то гарантийный период исчисляется в зависимости от этих данных.

Что касается электрических и электромеханических запасных автомобильных частей, расходных материалов, то гарантийный срок на них не устанавливается.

Момент начала действия гарантии

Согласно пункту 2 статьи 19 ФЗ № 2300-1, гарантийный период на любое изделие начинает течь с момента передачи его потребителю.

Соответственно, гарантия на автозапчасти начинается отсчитываться с момента оформления договора купли-продажи.

Если же по каким-то причинам установить день продажи запчасти не удается возможным, то гарантийный период отсчитывается от момента изготовления детали.

При покупке автозапчасти дистанционно и при получении ее по почте, срок гарантийного периода наступает со дня ее получения. Точно также определяется срок гарантии, если момент продажи и момент получения запчасти не совпадают.

Что касается гарантии на запчасть, установленную в автосервисе, то она исчисляется с момента её установки.

Ответственные за недостатки товара лица

Ответственность за недостатки в автозапчасти, находящейся на гарантии, несет тот, кто установил гарантийный период.

Согласно пункту 6 и 7 статьи 5 закона№ 2300-1, гарантийный период устанавливает либо фирма-изготовитель, либо продавец, если изготовителем не была установлена гарантия.

Также требования по устранению дефектов можно предъявить, согласно определению понятия гарантийного срока, уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру или уполномоченной на то организации.

В случае установления детали в автосервисе предъявлять требования по обнаруженному дефекту в запчасти нужно непосредственно в этот автосервис в течение установленного гарантийного срока.

Возврат автозапчасти в торговую точку

Возврат автомобильных запчастей, как и любых потребительских товаров, регулируется федеральным законом.

Так, статья 25 закона № 2300-1 говорит о том, что потребитель имеет право в двухнедельный срок обратиться в точку продажи с требованием обмена или сдачи запчасти надлежащего качества в магазин. При этом запчасть не должна быть использована в эксплуатации, должна иметь первоначальный вид, упаковку, заводскую этикетку и чек.

Исключение составляет категория технически сложных товаров, к таким относятся электрические и электромеханические запчасти, которые нельзя вернуть или обменять в случае их хорошего качества.

В случае покупки бракованной запасной части покупатель имеет право запросить от второй стороны замены детали, уменьшение её стоимости на величину недостатка или полного возврата денежных средств.

При этом предъявить претензию, согласно статье 19 ФЗ № 2300-1, можно в течение периода действия гарантии или в течение двух лет, если гарантийный срок не был установлен уполномоченным на то лицом.

Для обмена или возврата запчасти потребителю необходимо обратиться в торговую точку, где она была приобретена, и составить заявление. В случае возникновения спорных вопросов может понадобиться проведение экспертизы, после чего выносится решение по требованию заявителя.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/garantia-na-avtozapchasti.html

Нужно ли сохранять коробку для гарантии в течение гарантийного срока

Какой гарантийный срок у кпп после ремонта

Действующее законодательство предоставляет гражданину право возвратить товар в магазин, если он ему не понравился. То же касается и случаев обнаружения заводского брака. Потребитель может собрать покупку, сдать ее и забрать свои деньги.

Однако часто сотрудники магазинов отказываются принимать товар без оригинальной упаковки. Следует разобраться, нужна ли коробка при возврате товара.

Законодательная регулировка

Чтобы понять, нужно ли хранить упаковку от продукта, необходимо ознакомиться с нормами действующего законодательства.

Следует обратить внимание на 481 статью Гражданского Кодекса. В согласии с ней, товар должен предоставляться покупателю в упаковке (если договор не предусматривает иное). Это должно обеспечить сохранность продукта и его внешнего вида.

502 статья ГК РФ указывает, что гражданин обладает правом возврата товара на протяжении 14 дней. В течение данного срока можно осуществить обмен продукта, а в случае отсутствия необходимого изделия на складе продавца – возврат уплаченной суммы.

Причиной может послужить неподходящая форма, фасон, расцветка. В данном законодательном акте указано, что должны быть сохранены потребительские свойства продукта, но ничего не сказано про упаковку.

Более детальная информация размещена в законе «О защите прав потребителей». В соответствии с 25 статьей этого нормативного акта, изделия плохого качества можно возвращать, если сохранен их:

  1. Товарный вид.
  2. Пломбы и ярлыки.
  3. Потребительские свойства.
  4. Чек/Квитанция.

Важно! Последние документы не являются обязательными, если у покупателя есть возможность доказать факт покупки в торговой точке другим способом.

Нет единой точки зрения касательно того, является ли упаковка частью товара. Однако в случае с возвратом в течение первых 14 дней, она необходима для сохранения товарного вида.

Когда необходимо сохранять упаковку и когда не нужно

Рекомендуется хранить коробки от товара на протяжении первых четырнадцати дней после осуществления покупки.

Если гражданин решит возвратить товар по той причине, что он ему просто не подходит, тогда обязательным условием является сохранность товарного вида изделия. Упаковка в данном случае важна для дальнейшей продажи.

После возврата товара надлежащего качества в торговую точку, он будет выставлен на продажу. Без фирменной упаковки реализовать продукт не удастся. Поэтому в случае, если она повреждена либо вовсе отсутствует, продавец сможет отказать клиенту в обмене и возврате денежных средств.

После того как данный срок истечет, хранить упаковку от товара необязательно. Это объясняется двумя факторами:

  1. Как только пройдет 14 дней, товар будет подлежать возврату только в том случае, если заводской брак существенно влияет на функционирование устройства.
  2. При возврате товара ненадлежащего качества продавец не имеет права требовать предоставления упаковки от него.

Упаковка относится к изделиям, для которых свойствен быстрый износ. Обращение по гарантии может произойти через несколько лет после покупки. Требовать от потребителя упаковку в данном случае продавец не имеет права. Поэтому граждане могут выбрасывать коробку по истечении четырнадцати дней.

Сдача товара на гарантийный ремонт

Закон гласит, что сдать товар необходимо в полной комплектации, со всеми элементами. Вместе с тем, упаковка и другие быстроизнашивающиеся детали являются исключением. Их предоставлять необязательно. В случае поломки бытовой техники гражданину достаточно предоставить торговой точке сам товар.

Отговорки сотрудников магазина

Хотя законодатель предоставляет возможность возвратить товар по гарантии без упаковки, не все торговые точки сразу же соглашаются принять его обратно.

Довольно часто продавцы требуют от граждан предоставления коробки, отказываясь принимать изделие без нее. Следует знать, что подобные действия сотрудников торговых точек являются противозаконными, вне зависимости от причины.

В некоторых случаях решение об отказе аргументируется необходимостью возврата товара производителю, который не принимает изделия без фирменных упаковок. В данном случае законодательство полностью стоит на стороне покупателя. Это проблема продавца, а перекладывать ее на плечи покупателя нельзя.

Также указание о сохранности упаковки может содержаться в гарантийном талоне. В данном случае имеет место несоответствие действующим законам и самостоятельная деятельность торговой точки, не вписывающаяся в его рамки.

В согласии с законодательством, магазин обязан принять товар, если он предоставляется в полной комплекции (на упаковку это требование не распространяется).

Нередко в качестве причины для отказа используется утверждение, что товар был поврежден во время транспортировки именно по причине отсутствия коробки. В данном случае необходимо сразу же требовать проведения экспертизы, которая установит ошибочность этого утверждения.

Внимание! Седьмой пункт восемнадцатой статьи ЗоЗПП указывает, что если вес изделия превышает пять килограммов, гражданин может потребовать от продавца бесплатную доставку товара в торговую точку. В данном случае продавец сам будет отвечать за состояние изделия после транспортировки.

Требовать коробку продавец обязан при возврате товара в отведенный срок (нормально функционирующего). В случае возврата во время действия гарантийного срока подобные требования будут противозаконными. В первую очередь покупателю необходимо настаивать на этом.

Желательно посылаться на конкретные законодательные акты. Это будет свидетельствовать в пользу того, что гражданин ознакомлен со своими правами. Если данные меры не привели к успешному завершению процедуры, нужно составить письменную претензию.

Подача жалобы

В первую очередь стоит составить письменную претензию. Она оформляется на имя руководителя торговой точки. В бумаге следует указать личные данные, обстоятельства покупки изделия, суть поломки и возникшей при возвращении товара ситуации. После этого выдвигаются требования об осуществлении гарантийного ремонта, обмене или возврате средств.

Справка! Документ составляется в двух экземплярах, на каждом из которых должна стоять подпись представителя торговой точки.

ЗоЗПП отводит руководителю магазина до десяти дней для дачи ответа. Рекомендуется внести в претензию пункты о возможном обращении в суд и освещении ситуации в СМИ. Данные действия могут стимулировать директора вмешаться в ситуацию и решить ее мирно. Он обладает полномочиями, необходимыми для решения проблемы и принятия товара без упаковки.

Если же директор отказался принять товар либо вовсе проигнорировал претензию, можно обращаться в следующие инстанции:

  1. «Роспотребнадзор».
  2. «Общество защиты прав потребителей».
  3. Суд.

В обязанности «Роспотребнадзора» входит надзор за соблюдением законодательства в потребительской сфере. Отказ от осуществления гарантии по причине отсутствия коробки – прямое нарушение законодательных норм.

Жалобу можно подать как лично, так и через официальный сайт ведомства. Его сотрудники в течение 30 дней обязаны провести проверки, решить вопрос и сообщить об этом покупателю.

Если эта организация не смогла решить проблему, можно обратиться в «Общество защиты прав потребителей». В этой организации работают квалифицированные юристы, которые помогают гражданам отстаивать свои права.

Инициирование судебного разбирательства является крайней мерой. Это связано с тем, что проведение суда требует значительных финансовых и временных затрат. Но в некоторых случаях подобные действия являются последним шансом добиться справедливости.

Обычно судья становится на сторону потребителя. В таком случае все затраты, которые были понесены при проведении судебных разбирательств, будут компенсированы продавцом.

Заключение

Таким образом, гражданин обязан сохранять упаковку на протяжении четырнадцати дней после покупки. Нужна ли коробка для гарантии? Законодатель не выдвигает подобных требований и не предоставляет торговым точкам права делать подобное. Соответственно, сдать товар по гарантии можно без упаковки (в соответствии с нормами действующего законодательства).

Если продавец отказывается принимать изделие, необходимо направить ему претензию, после чего обращаться в вышестоящие ведомства. Можно также инициировать судебное разбирательство.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 938-86-71
+7 (812) 467-34-68
+7 (800) 350-24-63 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/garantii/sohrannost-korobki.html

Какой гарантийный срок у кпп после ремонта

Какой гарантийный срок у кпп после ремонта

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Какой гарантийный срок у кпп после ремонта». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Предельным для двигателя легкового автомобиля принято считать расход 1 л на 1000 км пробега. Пробег двигателя до капитального ремонта колеблется у разных автомобилей в довольно широких пределах и зависит от долговечности конструкции и условий эксплуатации. У многих отечественных машин пробег до «капиталки» в среднем составляет 150 тысяч километров, у большинства иномарок — 200 тысяч.

Очень спорный вопрос. Большинство гарантийных договоров не привязывают водителя к какому-то автоцентру и официальным дилерам вообще. Качественное техобслуживание у сторонней организации не может быть поводом для снятия с гарантии.

Строго говоря, это предмет спора, который должен решаться на основании экспертизы. Скажем, если экспертиза доказала, что клиент, желая сэкономить, использовал при техобслуживании масло более низкого уровня качества, и это вызывало повышенный износ или закоксовывание колец, то производитель, вероятнее всего, откажет в гарантии.

Гарантийный срок работы отремонтированного двигателя

AUDI — «АЦ Каскад Оренбург», где установили, что адаптация АКПП не проходит, имеется течь масла, предположительно из-под крышки ГРМ, истцу предложено оплатить ремонт автомобиля за своей счет, поскольку закончился гарантийный срок.

Бывает и такой неприятный момент, что счастливый владелец гарантийного талона вдруг обнаруживает, что срок гарантии закончился пару дней назад или этого срока вообще не было указано в документах. Что в таких случаях можно предпринять, как правильно и грамотно оценить обстановку и не нанести себе ущерб, связанный с незнанием элементарных пунктов в законодательстве?

Продавец, к которому покупатель обратился с претензией, послал покупателя в сервис-центр. Там покупателю было сообщено, что в телефоне не работает аккумулятор, на который гарантия не распространяется.

Нужна ли коробка и чек для гарантийного ремонта?

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

ФИО __________________________________________ Подпись ___________________ м.п.

Причем максимально допустимое время для устранения поломок установлено в 45 суток, но оно может быть сокращено, если это мелкий дефект изделия.

По Москве и Московской области осенний сезон наступает 1 сентября. Значит и гарантия на сапоги начинает действовать 1 сентября, а не с момента покупки. Таким образом, до 30 сентября я могу смело предъявить претензии к магазину, если у меня возникнут какие-либо проблемы с моими сапогами. Стоит обратить внимание, что в разных субъектах РФ, сезоны начинаются в разное время.

Опыт, накопленный сотрудниками нашего тех. центра по ремонту автоматических коробок передач, и использование при ремонте только оригинальных запчастей даёт нам возможность предоставлять реальную гарантию на проведённые работы. Мы не оставляем наших клиентов без должного внимания и после окончания гарантийного срока.

Хотя некоторые мастерские просто делают отметку в талоне на гарантийный ремонт о количестве дней, необходимых для устранения неисправности вещи.
Литературы по ремонту мало, да и не очень-то ее читают: большинство мастеров варятся в собственном соку, добиваясь результатов путем проб и ошибок.

В последнее время качество запасных частей и агрегатов резко снизилось. Производитель гонится за прибылью и умышленно снижает общий ресурс деталей, чтобы те чаще выходили из строя и можно было бы увеличивать объемы продаж. Естественно страдает от этого Потребитель. В этой связи такая услуга, как экспертиза коробки передач становится очень востребованной.

Возьмем обратную ситуацию: В документации к товару гарантийный срок от производителя указан шесть месяцев, а продавец выдает гарантию на один год. В этом случае в течение первых шести месяцев покупатель имеет право предъявлять претензии как продавцу, так и изготовителю.

Доброе время суток! Ситуация такая купил машину passat cc 2011г куплена у оф.дилера и обслуживалась у них. АКПП на гарантии еще целый год. На щитке приборов загорелась ошибка коробки, приехал на диагностику сказали что подлежит замене мехатроник АКПП в гарантии отказали из за разности пробега на автомобиле и АКПП. Разность 20 000км.

В магазинах и на рынках к нашим двигателям можно купить все — от блока цилиндров до последнего болта и по доступным ценам. К сожалению, с качеством этих деталей можно промахнуться: отечественные изделия иной раз оказываются откровенным браком, а импортные — подделкой под ту или иную знаменитую фирму.

Доброе время суток! Ситуация такая купил машину passat cc 2011г куплена у оф.дилера и обслуживалась у них. АКПП на гарантии еще целый год. На щитке приборов загорелась ошибка коробки, приехал на диагностику сказали что подлежит замене мехатроник АКПП в гарантии отказали из за разности пробега на автомобиле и АКПП. Разность 20 000км.

В магазинах и на рынках к нашим двигателям можно купить все — от блока цилиндров до последнего болта и по доступным ценам. К сожалению, с качеством этих деталей можно промахнуться: отечественные изделия иной раз оказываются откровенным браком, а импортные — подделкой под ту или иную знаменитую фирму.

Для подтверждения времени, в течение которого проводится ремонт, потребитель должен потребовать от продавца подтверждающий документ, например:

  • договор о приеме товара;
  • заказ-наряд;
  • расписку и т.д.

Сервис безвозмездно поменял компрессор на новый, но гарантию не продлили, то есть сроки остались от первого ремонта- 2 месяца.

Вопрос: имею ли я право требовать продление гарантии на вновь установленный компрессор? Гарантия продлевается на время ремонта. Если гарантия менее 2-х лет, то далее будут действовать нормы п.

Постановление № 44Г-12/2019 4Г-16/2019 4Г-2693/2018 от 11 февраля 2019 г. Вынесен: Оренбургский областной суд (Оренбургская область).

Хотя в Законе и не указано, в каких именно днях (календарных или рабочих) исчисляется данный период, определять его нужно все-таки по календарным дням. Это связано с положениями ст. 190 ГК РФ, в которой установленные сделками сроки определяются в виде календарных дат или конкретного периода времени.

А также период, на протяжении которого изготовитель и продавец гарантируют бесперебойную эксплуатацию товара и стабильность его характеристик. Данный срок устанавливается либо изготовителем, либо продавцом.

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на кпп не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Некоторые марки предлагают продленные гарантии для отдельных узлов, например, после серии скандалов с коробками DSG, концерн Volkswagen увеличивал срок гарантии некоторых элементов коробок DSG до 5 лет (с 1 января 2014 года продленная гарантия отменена в связи с устранением проблем).

Все эти приоритеты установлены Федеральным Законом от 25. 10. 2007 г. за номером 234. Если на товар выдается длительная гарантия, то в течение этого срока покупатель имеет право на обращение в сервисную мастерскую за устранением неполадок в работоспособности сложного оборудования или осмотра с целью профилактики поломок.

В этой связи дилеры начинают искать причины для отказы. А известно, что КПП весьма не дешевый агрегат. Что делать Потребителю в такой ситуации?

Непременно надо упомянуть и о том, что экспертиза коробки передач может потребоваться, как Потребителям, чтобы защитить свои права, так и дилерам, чтобы отстоять свою позицию в споре с нерадивыми покупателями.

Фактически, стопроцентная гарантия дается только на основные агрегаты, такие как двигатель и коробка передач. Она обычно действует несколько лет. Гарантия на сохранность кузова от сквозной коррозии дольше, она часто достигает 10 и более лет. В случае возникновения дыры, например, в крыле, дилер обязан его поменять. Но это в теории.

Эти требования при необходимости предъявляются в течение гарантийного срока (статья 19 ЗоЗПП) изготовителю, импортеру, продавцу по выбору покупателя. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

В Москве у американского кроссовера обнаружился заводской брак сразу по трем параметрам: сварка, сборка и окраска кузова. Дилер отказал в бесплатном ремонте, вообще не считая эти моменты браком. Клиент судится до сих пор.

Отказ в проведении гарантийного ремонта

Хотим подавать в суд.Делаете ли Вы экспертизу АКПП и какие у нас шансы выиграть это дело. Заранее благодарим за ответ.

Одно из ключевых преимуществ нового автомобиля перед подержанным – наличие гарантии.

Но бывают ситуации, когда владелец гарантийного автомобиля неожиданно сталкивается с отказом дилера в бесплатном ремонте или замене вышедшей из строя детали.

Значит ли это, что гарантия – хитрая выдумка маркетологов? Что делать в этом случае? Как вести себя в спорах с представителями дилерских центров?

Такой порядок следует из Инструкции к плану счетов, а также положений статьи 713 Гражданского кодекса РФ.

В случае отсрочки установки по причине длительной пересылки или дополнительного ремонта автомобиля по согласованию с ЦТТ гарантийный срок может быть продлен на время отсрочки.

Ремонт или замена коробки передач

Зачастую практически любая проблема, с которой обращается в сервис владелец новой машины, неожиданно становится «негарантийным случаем». Вот несколько живых примеров.

Решение о проведении гарантийного ремонта принимается после предварительной диагностики агрегата (АКПП).

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Согласно нормам ГК РФ, установ­ленный законом, сделкой или судом срок определя­ется календарной датой или истечением периода времени, который исчис­ляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. В работе сервисных цен­тров чаще всего прихо­дится сталкиваться со второй категорией сроков, исчисляемых опреде­ленными промежутками времени.

Если срок указан не был или потребителю вообще не предоставили никакого подтверждающего документа, то максимальный период будет составлять 45 дней. Однако без документального подтверждения будет сложно доказать, когда именно товар был принят на ремонт.

Поэтому вы должны адекватно воспринимать желание дилера провести экспертизу и сделать заключение о характере неисправности. Чтобы получить компенсацию за ремонт, особенно дорогой, дилеру необходимо подготовить пакет документов и доказать производителю, что необходим гарантийный ремонт (исключение обычно делается для мелких неисправностей).

Источник: https://territoryshoes.ru/sovety-yurista/13580-kakoy-garantiynyy-srok-u-kpp-posle-remonta.html

Срок гарантии на кпп

если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления кпп исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

В период ремонта поломки кпп гарантийный срок не течет.

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре. как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

  1. в гарантийном талоне;
  2. в договоре купли-продажи;
  3. в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

  1. интернет-сайт продавца или производителя;

Некачественный ремонт кпп: особенности гарантийного и обычного ремонта

п.

При передаче товара в сервис, специалист центра может провести оценку качества кпп, где будет отражен внешний вид товара и возможность принятия по гарантии. Владельцу кпп следует настаивать на личном присутствии в ходе проведения оценки качества, не упуская товар из вида.

Обязательно документальное оформление передачи кпп, а именно заполнение талона на гарантийный ремонт, который должен содержать в себе следующие пункты:

  1. срок осуществления ремонтных работ;
  2. дата передачи товара;
  3. печать и подпись исполнителя.
  4. наименование сервиса, осуществляющего ремонт;
  5. модель и характеристики передаваемой вещи;

Образец простого гарантийного талона на ремонт кпп можно посмотреть ниже.

Основным руководством потребителя услуги, в том числе и данного вида является .

Главным правилом здесь выступает безвозмездность оказания услуги, и возможные требования сервиса о дополнительной оплате проводимой диагностики не имеют основания.

Какие гарантии должен давать автосервис на выполненный ремонт АКПП?

Могу ли я попросить вернуть деньги в полном объеме или попросить неустойку, или моральный вред (1,5 лет ремонтировали по договору 14 р.д.) 27 Октября 2016, 21:44, вопрос №1422663 Ольга, г. Набережные Челны Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 1695 ответов 372 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные

the warranty for the gearboxes, automatic transmissions, manual gearbox, DSG, CVT, Powershift, esitronic Moscow

Гарантия на ремонт коробки передач выдается, только при условии использования в ремонте предоставленных нами запчастей. Гарантия распространяется только на трансмиссии, прошедшие у нас вместе с автомобилем выходную диагностику.

Для получения гарантии на коробку переключения передач, отремонтированную или купленную у нас и установленную самостоятельно, необходимо в течение 14 дней предоставить автомобиль с установленной кпп для проведения выходной диагностики и проверки правильности установки коробки передач. Внимание! Гарантийные случаи рассматриваются только с автомобилем. Сроки гарантии на ретро, спорт и эксклюзивные автомобили устанавливаются индивидуально в зависимости от автомобиля и уровня проведенного ремонта.

Гарантийное обслуживание возможно только в том автосервисе который и осуществлял ремонт коробке передач при наличии гарантийного акта и заказ наряда на выполненные работы.

Посчитают поломку коробки передач как гарантийный случай?

Условия договора определяются по усмотрению сторон, при условии их непротиворечия законодательству, а также, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом, иным правовым актом.

Договор предполагается возмездным, если из закона, иных правовых актов, содержания или существа договора не вытекает иное 12.10.2015 в 15:17 Юрист Россия, г.

Серпухов : Отзывов: Надо смотреть условия, на которых производитель установил гарантию. Если Вы не нарушили эти условия, то отремонтировать бесплатно представитель продавца обязан.

ГК РФ Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара 1. 2. Если на товар не установлен

Срок гарантии на коробку

если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Если иное не установлено «законом» или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.

В период ремонта поломки коробки гарантийный срок не течет. Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

  1. в гарантийном талоне;
  2. в договоре купли-продажи;
  3. в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

  1. интернет-сайт продавца или производителя;

(Часть 2) Сломался товар после истечения гарантийного срока(закончилась гарантия). Что делать? Претензия изготовителю по недостаткам товара, обнаруженным по окончанию гарантийного срока или 2-х лет, но в пределах срока службы

гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей».

ПОМНИТЕ: Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе.

Осталась довольна.

Буду обращаться ещё! Сама суть бизнеса подразумевает обещать побольше, а дать поменьше.

Поэтому при входе в автосалон самое время осознать, что гарантия — не бесплатный подарок.

Частично возмещение расходов на ремонт по гарантии включено в стоимость автомобиля.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Гарантийные обязательства также аннулируются в том случае, если детали, не замененные в ходе ремонта, мешают работоспособности АКПП.

Практика показывает, что если вам отказали в ремонте авто по гарантии, вам вряд ли вернут деньги.

Гарантийный срок товара 2020

К примеру, на автомобили и иной транспорт эти сроки устанавливаются от двух лет, на бытовую технику от полугода, на одежду и обувь от одного до нескольких месяцев или года.

Если речь идет об объекте долевого строительства, то специальный закон о долевом строительстве обязывает застройщика устанавливать гарантийный срок на такой объект не менее 5 лет.

Нужно учитывать условия эксплуатации и соблюдение владельцем правил использования, хранения или транспортировки товара, т.е.

Источник: http://sands-group.ru/kakoj-garantijnyj-srok-u-kpp-posle-remonta-93980/

Обо всем легальном
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: