Как подать иск в суд на магазин за моральный ущерб

Содержание
  1. Как подать в суд на магазин?
  2. Как подготовиться к суду
  3. Как составить иск
  4. Как подать иск
  5. Как проходит разбирательство
  6. Как выиграть дело
  7. Подать в суд на магазин: образец иска, как выиграть дело, советы юриста
  8. Как подать в суд
  9. Составление иска
  10. Особенности и как выиграть дело
  11. Компенсация за моральный вред, материальный, составление искового заявления, судебная практика
  12. Правила написания искового заявления в суд
  13. Описание причиненного вреда
  14. Пример составления иска
  15. Куда обращаться
  16. Сроки подачи и рассмотрения
  17. Оценка размера компенсации
  18. Госпошлина
  19. Входит ли сумма взыскания в цену иска
  20. Как подать в суд на магазин: образец, правила составление иска, советы юристов
  21. В каких случаях можно подать в суд
  22. Правила составления иска — образец
  23. Куда необходимо направить иск
  24. Советы юриста — как выиграть дело
  25. Когда подавать
  26. Как подать
  27. Порядок рассмотрения

Как подать в суд на магазин?

Как подать иск в суд на магазин за моральный ущерб

Практически каждый день мы имеем дело с самыми разными магазинами, которые предоставляют всем желающим товары, а иногда и услуги. И абсолютно все магазины, независимо от их размера, вида и известности, обязаны подчиняться одним и тем же законам, а так же соблюдать установленные этими законами стандарты качества.

Но что делать, если магазины совершают правонарушения, экономические преступления или выполняют иные махинации, которые наносят вред клиентам и иным гражданам? В этом случае нужно защищать себя, и помочь в этом может суд. В этой статье мы расскажем вам, как составить и подать иск в суд на магазин.

Как подготовиться к суду

Для того, чтобы составить и подать иск в суда на магазин нужно знать, когда и как это можно делать. Вы можете обращаться в высшую инстанцию в следующих ситуациях:

  • Нарушение закона о защите прав потребителя;
  • Отказ мирно урегулировать сложившиеся конфликты;
  • Мошенничество или иные экономические преступления;
  • Нарушение норм обслуживания;
  • Продажа опасных и некачественных товаров;
  • Распространение персональных данных вне рамок законодательства.

И иные, более редкие случаи. Важно помнить, что вы можете подавать иск сразу после нарушения ваших прав, но при этом такая тактика действий будет малоэффективной. Для того, чтобы повысить ваши шансы в суде, вам нужно:

  • Провести мирное урегулирование конфликта. Для этого нужно обратиться с письменной жалобой к руководству магазина, потребовав решения вашей проблемы и при этом сославшись на закон «О защите прав потребителя». Можно подать и устную жалобу, но она никак не фиксируется и поэтому в будущем вам не поможет;
  • Обратиться в госслужбы. В спорах с магазином вам могут помочь либо Роспотребнадзор, либо прокуратура. В Роспотребнадзор можно подавать любые жалобы, так или иначе связанные с продажей товаров и предоставлением услуг, а в прокуратуру следует направлять только те обращения, что связаны с нарушением ваших гражданских прав магазином;
  • Собрать доказательства и найти свидетелей. В суд лучше обращаться имея определенные готовые материалы дела. Так что в первую очередь соберите все имеющиеся документы (ответы от магазина и госслужб, договора, квитанции, чеки и пр.), а так же найдите граждан, которые либо были свидетелями нарушения, либо так же пострадали от действий магазина.

Только после того, как все эти шаги будут выполнены, у вас появятся все шансы на успешный исход дела. Так что спешить с судом не стоит, особенно если учесть что проблема может решиться и без него.

Как составить иск

Для того, чтобы суд принял ваш иск против магазина и начал разбирательство, вам потребуется подать исковое заявление. Написать его довольно просто, если следовать следующей схеме:

  1. Заголовок. В него вам нужно прописать:
    1. Полное наименование суда, включающее его название и адрес;
    2. Данные по истцу (то есть о вас), включающие ФИО и адрес регистрации, а так же контакты для связи;
    3. Данные по ответчику (то есть по магазину), включающие название организации, имеющиеся реквизиты, адрес регистрации;
    4. Цену иска. В неё будут входить все требования о компенсациях, включая судебные издержки и моральный ущерб.
  2. Информационная часть. В неё по порядку следует прописывать следующие данные:
    1. Информацию по причине конфликта. Нужно подробно описать, с чего именно начался спор и как именно магазин нарушил ваши права;
    2. Сведения об урегулировании спора. Нужно перечислить все действия, которые вы предпринимали для урегулирования конфликта без суда, а так же ответы, которые вы получили в ходе этих попыток от самого магазина и от государственных служб;
    3. Подробный разбор цены иска. Каждая ваша цифра должна быть подтверждена каким – либо документом, моральные компенсации назначаются в индивидуальном порядке судом на основе цифры, указанной истцом;
    4. Перечень требований к суду. Вам нудно указать все ваши просьбы, а так же обосновать их с помощью текста договора, закона «О защите прав потребителя» или иной нормы закона.
  3. Заключение. Оно будет включать:
    1. Данные по свидетелям, включая ФИО и контакты;
    2. Полную опись всех приложенных материалов дела;
    3. Вашу подпись;
    4. Дату отправки иска в суд.

Во время написания искового заявлении вам следует помнить, что в нём не должно быть никаких оскорблений и ненормативной лексики, так как если они будут присутствовать в тексте то ваше обращение просто вернуть без разбирательства. Кроме того, писать исковое заявление в суд на магазин нужно в строгом деловом стиле, избегая вольного изложения текста и личного взгляда – вы составляете официальный документ, который не раз будет использован в деле.

Как подать иск

Подать исковое заявление в суд на магазин достаточно просто. Для этого вам нужно воспользоваться одним из способов:

  • Лично передать заявление и материалы дела в суд;
  • Направить исковое заявление в суд с помощью представителя, имеющего от вас доверенность;
  • Передать исковое заявление в суд заказным письмом с помощью «Почты России»;
  • Воспользоваться услугами юриста для передачи иска в суд.

Как проходит разбирательство

После того, как иск будет подан, его будет рассматривать уполномоченный представитель в течение 5 – 7 дней.

Если в вашем заявлении в суд на магазин не будет каких – либо важных сведений или не обнаружится правонарушение, то иск вернут по адресу истца.

Если проблем не будет обнаружено и правонарушение будет признано судом, то истцу, ответчику и свидетелям будут направлены уведомления о начале заседаний в суде.

В назначенный день все приглашенные граждане и представители магазина должны будут явиться в здание суда. С этого момента начнутся сами слушания, в ходе которых суд будет подробно рассматривать материалы дела, вызывать свидетелей по делу для дачи показаний, а так же при необходимости назначать проверки и экспертизы. При этом заседаний будет несколько, суд – процесс длительный.

После того, как спор будет разобран, стороны выслушаны, а материалы дела изучены, суд вынесет решение. Оно может быть одним из трех:

  • Суд удовлетворяет требования истца в полном объеме. В этом случае магазин признается виновным, суд требует удовлетворить все требования истца. Такое решение может быть оспорено ответчиком в течение 10 суток с момента вынесения;
  • Суд удовлетворяет требование истца частично. То есть суд удовлетворяет определенные требования истца, а остальные признает неправомерными (например, может быть выплачена компенсация за издержки и понесенный убыток, а требования возмещения морального вреда отменены). При этом такое решение могут оспорить и истец, и ответчик;
  • Суд не удовлетворяет требования истца. В этом случае ответчик освобождается от обвинения и может требовать с истца некоторые судебные издержки. Такое решение может быть оспорено истцом в течение 10 суток.

Как выиграть дело

Выиграть дело – задача не из легких. Особенно если выступать против юридического лица, коим является магазин. Но закон для всех один, так что у вас есть шансы, главное – хорошо подготовиться. Вот несколько советов, которые помогут вам подготовиться к слушаниям:

  • Наймите юриста. Имейте в виду, что магазин обязательно будет работать через человека, хорошо разбирающегося в законодательстве и имеющего опыт судебных разбирательств. Так что вам тоже потребуется поддержка такого специалиста, без неё у вас не так много шансов;
  • Найдите свидетелей. Чем больше человек выскажется в вашу пользу, тем больше к вас шансов на то, что суд примет вашу сторону;
  • Используйте доказательства. съемка, аудиозаписи, платежные квитанции, банковские выписки – все это может послужить отличным подспорьем в деле и доказать вашу правоту. Так что при подготовке к подаче иска соберите как можно больше документов даже если они кажутся бесполезными;
  • Подавайте ходатайства. Требуйте проведения проверок и экспертиз, просмотра записей с камер наблюдения, записей звонков – у вас есть на это право. Ведь зачастую ответчик прячет от суда доказательства своей неправоты, и только с помощью судебного запроса у вас появится к ним доступ;
  • Составляйте коллективные иски. Если в деле есть и другие пострадавшие, то объединяйтесь с ними и подавайте коллективные иски. Так суд будет вынужден более внимательно изучать дело, и шансы на победу в деле ответчика резко уменьшатся;
  • Изучайте судебную практику. Каждое слушание уникально, но при этом похожих на ваш случаев в судебной практике может оказаться весьма много. Так что вам может пригодиться положительный опыт тех, кто уже прошел через дела, подобные вашим.

Источник: https://zpp.help/sud/kak-podat-v-sud-na-magazin.html

Подать в суд на магазин: образец иска, как выиграть дело, советы юриста

Как подать иск в суд на магазин за моральный ущерб

В случае приобретения некачественного товара покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием возврата такого товара. При составлении претензии указывается информация о купленной вещи, какие дефекты были обнаружены, требования, предъявляемые продавцу.

Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых вручается под роспись продавцу или отправляется почтой заказным письмом с уведомлением. Срок для ответа составляет 10 дней. Если магазин по истечении этого срока отказывается решить проблему мирным путем или не ответил на заявление, следует обращаться в суд с исковым заявлением.

Следует отметить, что предъявление претензии не является обязательным этапом.

Как подать в суд

Покупатель имеет право выбора суда, в который подать исковое заявление. Это может быть:

  • суд по месту нахождения продавца (юридическое лицо) или по месту его жительства (индивидуальный предприниматель);
  • суд по месту нахождения или жительства истца;
  • суд по месту заключения или исполнения договора.

Чтобы узнать место регистрации продавца можно обратиться в налоговую инспекцию с заявлением о предоставлении выписки из единого реестра. Если ответчик юридическое лицо, такую информацию можно найти на сайте налоговой. Адрес регистрации индивидуального предпринимателя там не указан.

Заявление на сумму менее 50000 рублей подается в мировой суд, больше этой суммы – в городской суд. Наименование суда и его адрес можно найти в сети интернет. Там же есть информация о номере мирового участка, который зависит от места постоянной регистрации истца или ответчика.

Подать исковое заявление можно путем личного обращения в суд через канцелярию или судью (который ведет прием), путем отправки заявления почтой заказным письмом с уведомлением. Возможен вариант обращения через своего представителя. В таком случае необходимо к заявлению приложить копию доверенности.

При подаче иска по общим правилам нужно оплатить государственную пошлину. Но по закону потребители освобождены от уплаты данного налога при цене иска менее 1 миллиона рублей.

Составление иска

Исковое заявление составляется в письменной форме. В соответствии с законом оно должно содержать:

  • наименование суда, в который подается заявление;
  • фамилия, имя, отчество, адрес регистрации покупателя (истца) и продавца (ответчика), телефоны;
  • описание нарушенных прав потребителя;
  • доказательства, на которые ссылается истец;
  • условия договора и нормы законы, которые были нарушены;
  • цена иска и расчет этой суммы;
  • требования покупателя;
  • перечень прилагаемых документов к исковому заявлению.

В конце ставится подпись и дата.

Помимо взыскания с продавца материального ущерба, можно заявить о взыскании неустойки и морального ущерба. По закону размер неустойки составляет 0,5% за каждый день просрочки.

Для ее расчета берется стоимость товара и количество дней, в течение которых магазин не удовлетворяет требования истца.

  Моральный вред представляет собой физические и нравственные страдания, которые испытывал покупатель.

Вопрос о принятии дела к производству рассматривается судом в течение пяти дней. Срок рассмотрения дела в мировом суде один месяц, в городском суде два месяца.

Особенности и как выиграть дело

При подаче заявления в суд на магазин, судебный орган может отказать в приеме иска. Причины отказа описываются в определении. Истцу следует их внимательно прочитать и просто устранить нарушения. Если покупатель считает, что причины не обоснованы, можно подать жалобу.

В определенных случаях суд может назначить проведение экспертизы. Заявителю нужно быть готовым понести определенные материальные затраты на ее проведение. В случае положительного решения, эти затраты будет взысканы с ответчика.

При подаче иска нужно быть готовым к любому исходу дела. Истцу могут отказать полностью или в определенной части в удовлетворении исковых требований. Знайте, любое решение можно обжаловать в вышестоящий суд. Обжалование решений мирового суда осуществляется в городском суде, решения городского суда в областном суде.

Источник: https://iurist.info/zpp/kak-pravilno-podat-v-sud-na-magazin.html

Компенсация за моральный вред, материальный, составление искового заявления, судебная практика

Как подать иск в суд на магазин за моральный ущерб

Согласно ГК РФ исковое заявление о взыскании морального вреда и материального вреда – классический иск по защите прав граждан и получения компенсации за моральный вред.
Заявление имеет ряд особенностей, зависящих от отношений между обвиняемым и заявителем – с трудоустроенного гражданина взимается денежная компенсация, участник ДТП возмещает ущерб финансовый, моральный и т.д.

Разберем, как составлять иск и куда его подавать.

Правила написания искового заявления в суд

Заявление, подающееся с целью того, чтобы компенсировать материальный и моральный вред, подается в том месте, где зарегистрирован обвиняемый.

На странице формата А4 указать:

  • суд, в который подается иск о моральном вреде;
  • информация о гражданине, подающем исковое заявление в суд, и обвиняемом;
  • стоимость иска.

В средней части бумаги прописывается фраза «Исковое заявление…», а далее излагается суть дела. Сведения, изложенные на бумаге, будут зависеть от того, что послужило причиной искового заявления. При написании заявления в суд о моральном ущербе опишите случившуюся ситуацию. Если имел место душевный ущерб – укажите.

https://www.youtube.com/watch?v=5Rj4WjoZSz4

При описании ситуации желательно выражаться сдержанно и корректно. Опирайтесь на те факты, которые способны доказать. Когда будет описана противоправная ситуация, желательно сослаться на статьи ГК РФ: 12 и 1100, а также ст. 44 УПК РФ. В этих статьях указано, что существует право на подачу иска в высшие судебные инстанции.

Далее пишется слово «Прошу» и ниже указывается, чего же хотите от ответчика. При наличии одного ответчика достаточно одного комплекта бумаг в виде копии. Если же ответчиков два и более, то и количество копий должно соответствовать.

Бумага оканчивается подписью и датой составления.

Описание причиненного вреда

При оформлении искового заявления о возмещении морального вреда и материального вреда опирайтесь на нормы гражданского права из Гражданского Кодекса и статьи ГПК РФ. Истцом по материальным вопросам выступает собственник, понесший ущерб. С обвиняемым истец может находиться в финансовых отношениях – предоставлять в аренду помещение, передавать ценности на хранение и так далее.

Также опишите в иске тип имущества, которому причинён вред, каким образом, и на что это повлияло. Например, утрата, повреждение вещей. Обоснуйте, как ответчик получил доступ к имуществу.
В иске укажите расчет ущерба. Если самостоятельно рассчитать не удается, то обратитесь за помощью к оценщику.

Если говорить о моральном вреде, причинённом преступлением, то отметим, что преступление совершается как неосознанно, так и умышленно. В каждом случае подразумеваются страдания гражданина. Это и моральный ущерб за побои, и моральный вред за оскорбление личности, и так далее.

При рассмотрении дела по составленному иску о возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда гражданин в праве рассчитывать на денежную сумму.

Документ должен соответствовать определенным запросам:

  • прописывается, что гражданину действительно наносился моральный ущерб. Причем учитывается как физическое, так и психологическое воздействие;
  • прописать действия, которые привели к нарушению прав истца. В документе описывается взаимосвязь между нанесением ущерба и действиями обвиняемого;
  • указать, имелась ли вина обвиняемого и в чем она заключается;
  • к остальной документации прикладывается иск о возмещении.

Гражданин по такому иску имеет право на средства в двух категориях – в физическом и нравственном.

Пример составления иска

Для ответа на вопрос, как составить исковое заявление, определитесь, какой именно документ вы желаете составить. Будет это документ о моральном, или же о материальном вреде. Исковое заявление о возмещении материального ущерба и морального вреда состоит из трех частей.

Первая часть – это заголовок. Здесь прописываются следующие данные:

  • наименование высших судебных инстанций, в которые подается заявление;
  • информация по заявителю и обвиняемому;
  • стоимость иска или компенсация, которую запрашивает истец;
  • если исковое заявление подается не лично истцом, то пропишите информацию о представителе и предоставить доверенность.

Следующая часть информационная. Здесь прописывается основная информация по делу. Эта часть зависит от того, какое заявление составляется.

Если это иск о компенсации морального вреда при побоях, то опишите, при каких именно обстоятельствах произошло преступление. Заявление о клевете будет включать в себя слова ответчика.

Помните, что желательно описывать только те события, которые способны доказать.

В информационной части указывают следующую информацию:

  • обстоятельства, повлекшие за собой сложившиеся обстоятельства;
  • компенсация, на которую рассчитывает гражданин;
  • что именно заявитель хочет от ответчика;
  • как эти требования обосновываются;
  • дополнительная информация по судебному делу, если таковая имеется.

Третья часть – заключительная. В ней укажите следующую информацию:

  • документация, которая прикладывается к делу (квитанция об уплате госпошлины, медицинские
  • справки, подтверждающие вашу правоту документы: заключения экспертов, чеки, накладные и другие);
  • выполнение расчетов исковой суммы;
  • при наличии представителя с одной либо другой стороны – их доверенности.
  • автограф и число, на которым составлена бумага.

Образец искового заявления о компенсации морального вреда представлен на нашем сайте.

Что же до материальной компенсации, то здесь еще проще. Если не знаете, сколько затребовать с истца, то вызовите оценочную компанию, которая подсчитает точную стоимость.

Образец искового заявления о компенсации материального вреда:

Куда обращаться

Чтобы разобраться куда подать заявление, разберитесь, какой иск составляете. Взыскать за моральный вред можно в разных инстанциях. Это как районный, так и мировой суд. Иск в суде за клевету или по иным вопросам рассматривается по месту лица, преступившего закон. Если неизвестно, где проживает ответчик, то документация подается туда, где зарегистрирован заявитель.

Неимущественные разбирательства мировой судья не рассматривает. Суд примется за дело только в том случае, если помимо материальной компенсации есть требования по имуществу.

Что же до мировых судей, то они будут вести дела, в которых проходит компенсация на сумму не выше двадцати пяти тысяч рублей. В ст.23 ГПК РФ указано, что дополнительно рассматривают дела, где проходят суммы в сто тысяч рублей.

Если размер вознаграждения превышает указанную сумму, то дело передают в районные высшие судебные инстанции.

Подать заявление можно как в приемную, так и по почте. Единственное, что нужно сделать заранее – это оплатить госпошлину.

Последовательность действий:

  1. определить районный суд, в который будете обращаться;
  2. составить заявление, собрать и приложить пакет документов;
  3. отнести собранную информацию в суд.

Сроки подачи и рассмотрения

Как доказать моральный вред в суде, если вовремя не подать иск за моральный ущерб?
Судебная практика свидетельствует, что граждане забывают о сроке давности. Если происходят убытки имущественного типа, то срок давности, согласно статье 196 ГК РФ, составляет три года. В течение этого времени гражданин может обратиться за восстановлением справедливости.

А вот к нравственному ущербу, согласно ГК РФ, трехлетний срок никакого отношения не имеет, поэтому жалобу можно составить в любой момент не позднее 10 лет.

Оценка размера компенсации

При взыскании компенсации денежная сумма будет напрямую зависеть от истца, а именно от степени его обиды, качеств характера, а также состояния здоровья.

Для расчета морального ущерба в оптимальном количестве, ориентируйтесь на следующие нюансы:

  • Справедливость и холодный разум. Так, высшая инстанция не удовлетворяет исковое заявление, которое требует слишком затратной компенсации. Нельзя, чтобы компенсация взималась с целью обогатить заявителя.
  • Каким бы ни было разбирательство, судья обязан разобраться, насколько финансово обеспечен обвиняемый.

Не стоит думать, что раз это компенсация, то любая стоимость будет выплачена. Подтвердите тот или иной выбранный размер запрашиваемых средств. В качестве доказательств предоставьте медицинские справки.

Госпошлина

Госпошлина за иск о возмещении морального вреда рассчитывается специальным путем. Когда гражданин пострадал нравственно, госпошлину ему следует оплатить изначально – еще до того, когда начнется разбирательство. Об этом свидетельствует ст. 333.19 ГК РФ и Постановление суда №10.

Для юридического лица размер госпошлины составляет 6000 рублей, для ФЛ – 300 рублей.

Если же подаете документацию в высшие судебные инстанции для решения не только нравственного, но и имущественного характера, то оплатите две госпошлины, чтобы компенсировать разбирательство сразу по двум вопросам. Гражданин не оплачивает госпошлину тогда, когда было совершено уголовное преступление.

Входит ли сумма взыскания в цену иска

Граждан интересует, входит в цену иска взыскание оплачивается отдельно. Моральный вред не включается в цену иска, также, как и оплата квитанции. Помните об этом при оформлении документации.

Составить сковое заявление не так сложно, как кажется на первый взгляд. Учтите нюансы, прежде чем бумага будет подана в суд. При исчислении компенсации мыслите трезво, а не опираться на одни обиды. Если же нет возможности оценить компенсацию самостоятельно, то сделайте это с помощью оценочной компании.

Источник: https://sudpravosud.ru/iski/moralniy-i-materialniy-ushherb

Как подать в суд на магазин: образец, правила составление иска, советы юристов

Как подать иск в суд на магазин за моральный ущерб

В современной жизни случается немало спорных ситуаций, которые не могут быть решены мирными способами. Тогда требуется судебное разбирательство.

Различные конфликты, связанные с покупками, качеством предоставляемых товаров — нередки в юридической практике. В большинстве случаев потребитель даже не догадывается о том, что закон на его стороне.

Поэтому человек не знает, с какой стороны подойти к отстаиванию своих прав.

В каких случаях можно подать в суд

В любом случае, когда нарушены права потребителя, можно подавать исковое заявление в суд. К таким ситуациям относятся:

  1. Обман со стороны продавца. Сюда входит обвес, обмер, обсчет, продажа заведомо некачественного, просроченного товара, предоставление ложных сведений о качестве товара.
  2. Случаи, когда продавец знал о наличии брака в товаре, а так же случаи фальсификации товаров.
  3. Отказ со стороны продавца в обмене некачественного товара.
  4. Отказ со стороны продавца в возврате денежных средств за товар, в котором обнаружились дефекты или несоответствия с заявленными характеристиками.
  5. Отказ в предоставлении услуг по гарантийному ремонту товара.
  6. Отсутствие оплаченного товара при покупке через интернет-магазины.
  7. Поставка интернет-магазином совершенно другого товара.

Это далеко не полный перечень ситуаций, когда потребитель имеет право на юридическую защиту. Для того чтобы яснее представлять себе, когда есть причина для обращения в суд, нужно знать свои права, как потребителя.

Человек имеет право на:

  1. Получение того товара, который был выбран, со всеми описаниями и характеристиками, полным набором всех заявленных качеств.
  2. Получение достоверной и полной информации о товаре со стороны продавца. Сюда входит соответствие стоимости, гарантийного срока, а также срока годности и правил использования.
  3. Получение услуг по гарантийному обслуживанию и ремонту товара в соответствии с условиями, оговоренными в гарантийном обязательстве. Оно обязательно выдается на определенный срок при покупке.
  4. Замену некачественного товара при обнаружении дефектов в процессе использования. Существует определенный срок, когда это можно сделать.
  5. Возмещение материального и морального вреда в случаях, когда жизни, здоровью или имуществу потребителя был причинен вред из-за каких-то открывшихся дефектов товара.
  6. Возмещение моральной компенсации от вреда, который получил человек в тех случаях, когда продавец нарушил его права, как потребителя.

Если обвинения потребителя имеют под собой почву и находят отражение в законе о защите прав потребителя, то он вполне может рассчитывать на положительный исход судебного разбирательства и защиту со стороны суда.

Правила составления иска — образец

Если же стоит цель обратиться именно суд, нужно составить исковое заявление. Такое заявление считается официальным документом. Составляется он согласно со ст.131 ГПК РФ. Заявление пишется в деловом стиле, обязательны ссылки на соответствующие законы и статьи.

Проблема должна быть изложена максимально точно, сухо, без эмоциональной окраски и нецензурной брани.

К заявлению могут быть приложены материалы собственного расследования, подтверждающие доказательства, видео и фото по теме обращения, заключения экспертов (если таковые имеются).

Документ обязательно должен содержать:

  1. Наименование суда, куда направляется заявление.
  2. Полные данные как истца, так и ответчика. В первом случае это полные паспортные данные, ФИО и актуальный номер телефона для связи. Во втором — полное название магазина или организации, его юридический адрес.
  3. Само тело заявления содержит те обстоятельства, которые привели к нарушению прав потребителя.
  4. Отдельно идет описание доказательств собственной правоты. Они же прикладываются к исковому заявлению. Сюда входят копии чека и того документа, который является подтверждением покупки товара, гарантийный талон, копия договора купли-продажи в случае его наличия, фотографии дефектов товара или видеосъемка. Помимо этого можно приложить описание всех мер, которые предпринимались со стороны ответчика для урегулирования конфликта. Прикладываются обращения в другие инстанции и письменные ответы, которые были от них получены.
  5. В заключение вставляется подробный расчет цены иска и требования истца к ответчику. Если сумма иска составляет до 50 000 рублей, то его направляют мировому судье, при иске свыше этой суммы заявление составляется на районный суд. Сумма иска подразумевает все компенсации, а так же судебные издержки и моральный ущерб.

Скачать! Образец искового заявления в суд.doc

Обязательно нужно составить реестр всех переданных суду документов.

Куда необходимо направить иск

Когда исковое заявление составлено по всем правилам, осталось разобраться, куда же именно его подавать. Здесь свобода действий остается так же за покупателем, и он может выбрать на свое усмотрение любой из судов:

  1. Суд, который находится по месту фактической регистрации заявителя.
  2. Суд, который находится по месту фактической регистрации магазина-ответчика.
  3. Суд, который находится по месту покупки товара.

Иногда в целях запутать покупателя в договорах прописывается конкретный суд, где может проходить рассмотрение любых спорных вопросов. Зачастую этот суд расположен очень далеко, так, что покупателю будет проблематично туда добираться. Это делается намеренно. Это незаконное требование, заявитель никоим образом не обязан его исполнять, он может обращаться в любой удобный ему суд.

В отдельных случаях исковое заявление могут не принять. Это бывает в следующих ситуациях:

  1. Заявление не содержит обязательных сведений или не в полном объеме указаны подтверждения словам истца. Здесь заявителю предлагается просто доработать свое заявление, потому что без этого дело не получит движения.
  2. Если это дело уже находилось на судебном рассмотрении, по нему было вынесено какое-то решение, и истец отказался от своих претензий (или было достигнуто мирное соглашение).
  3. В случае наличия решения третейского суда, которое обязательно должно быть выполнено.

Советы юриста — как выиграть дело

Для того чтобы повысить свои шансы на благоприятный исход дела, потребителю следует придерживаться следующих правил:

  1. На суде вести себя предельно корректно, не требовать от ответчика больше, чем предусмотрено в законодательстве.
  2. Не стоит переносить заседания в силу своей занятости. Нарушение сроков никогда не идет на пользу истцу.
  3. Нужно исправно посещать все предварительные заседания, сколько бы их не назначалось. Суд должен увидеть заинтересованность истца в деле.
  4. Отвечать на вопросы судьи или прокурора нужно спокойно, без нервозности, даже если они дублируют друг друга.
  5. Лучше не ссылаться на плохую память, если человек часто говорит, что он что-то забыл, это вызовет недоверие к нему.
  6. Не следует перебивать судью, отвечать на все вопросы нужно коротко и по сути дела.
  7. Если заявитель сам не является на рассмотрение своего дела, то судья может вынести решение и оставить дело без рассмотрения.

Источник: https://homeurist.com/ugolovnoe-pravo/sud/kak-podat-v-sud-na-magazin.html

Когда подавать

Каждый потребитель вправе защищать свои права и свободы всеми доступными ему способами, если они, конечно, не запрещены законодательством. В частности, Закон «О защите прав потребителей» дает возможность рассматривать такие дела в судебном порядке.

Порой это самый надежный способ защитить свои интересы, но прибегать к нему стоит только после попытки провести мирное урегулирование конфликта. Для этого нужно будет обратиться с письменной претензией к продавцу. Если же тот откажет в удовлетворении ваших требований, вам могут помочь Роспотребнадзор или прокуратура.

И только в случае бездействия этих двух структур, у вас появятся шансы на успешное решение дела в суде.

Поводом для обращения в суд могут стать множество ситуаций. Рассмотрим подробнее те из них, в которых права покупателя нарушаются наиболее часто:

  • Неисполнение или ненадлежащее исполнение продавцом своих обязанностей;
  • Мошенничество при расчете с покупателем;
  • Покупка некачественного товара;
  • Нарушение сроков и условий хранения разных категорий продукции;
  • Недостоверная или недостаточно полная информация о товаре;
  • Отказ в обмене товара или возврате денежных средств.

Кроме того, в суд имеет смысл обращаться, имея уже готовые доказательства и материалы дела. Не лишним будет пригласить на заседание свидетелей, если таковые имеются. Наконец, главное, что нужно запомнить – не спешите с обращением в суд, особенно если есть возможность решить вопрос и без него.

Как подать

Споры в сфере защиты прав потребителей рассматривают в мировых и районных судах по месту нахождения продавца и заключения договора купли-продажи.

Кроме того, районные судьи рассматривают все неимущественные споры, например, если истец требует возмещения морального вреда.

Подать исковое заявление на самом деле не так сложно, как кажется. Сделать это можно разными способами:

  • Лично передать документы и материалы дела в канцелярию;
  • Подать иск через представителя;
  • Направить заявление заказным письмом по почте;
  • Заказать услуги профессионального юриста.

Обычно требуется составить сразу несколько экземпляров иска. Точное количество будет зависеть от числа ответчиков по вашему делу, но чаще всего заявители приносят три заявления.

Один из них остается у истца, другой направляется руководству магазина, а третий направляется в суд.

Тем не менее лучше сразу уточнить этот момент, предварительно позвонив по телефону в канцелярию выбранной вами инстанции.

Порядок рассмотрения

Если он не соответствует требованиям законодательства, то в течение этого срока вы получите его назад. Если никаких претензий заявление не возникнет, то всем участникам спора будет направлено уведомление о дате судебного заседания.

В ходе слушаний судья рассматривает материалы дела уже более подробно и при необходимости может назначить дополнительную проверку или экспертизу. После того, как станут ясны точки зрения обеих сторон конфликта, суд может вынести какое-либо из следующих решений:

  • Удовлетворить исковые требования в полном объеме. В этом случае магазин признают виновным и обяжут его выплатить истцу всю сумму, указанную в иске;

Поддержать истца частично. Это значит, что магазину придется выплачивать истцу не всю сумму, а только ту часть, которую определит суд

  • Отказать истцу в удовлетворении его требований по исковому заявлению. Ответчик освобождается от возмещения причиненного вреда, если будет доказана его невиновность.

Внимание

Истец вправе обжаловать вынесенное судебное постановление в течение 10 дней.

Для этого нужно будет составить жалобу на решение суда первой инстанции и направить ее в апелляционный суд. Однако составление такого рода документов требует особых навыков, практического опыта и минимальных юридический знаний, поэтому имеет смысл воспользоваться услугами профессионального юриста, чтобы повысить свои шансы на успешный результат.

Источник: https://svoyurist.com/dogovornie-tonkosti/potreblyayte-so-znaniem-dela/kak-podat-v-sud-na-magazin

Обо всем легальном
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: