Эльдорадо 30 дней на осмотр товара

Содержание
  1. Эльдорадо отзывы
  2. Page 5
  3. Page 6
  4. Эльдорадо 30 дней на осмотр товара
  5. Обмен и возврат товара
  6. Гарантии эльдорадо
  7. Как вернуть товар в эльдорадо?
  8. Правила возврата и обмена товара в сети эльдорадо
  9. Как оформить возврат товара в эльдорадо?
  10. Как оформить возврат товара в «эльдорадо»
  11. Как можно вернуть товар в эльдорадо
  12. Эльдорадо обмен и возврат товара в течение 30 дней
  13. Промокоды Эльдорадо на август 2020
  14. Куда вводить промокод на “Эльдорадо”
  15. Акции и промокоды “Эльдорадо”
  16. Особенности покупок в «Эльдорадо»
  17. Чем себя зарекомендовал
  18. Почему здесь стоит покупать
  19. Дополнительные услуги
  20. «М.-Эльдорадо» продолжает работу в онлайне и закрывает розницу
  21. страница вконтакте «М.»
  22. Ранее компания сообщила о том, что магазины «М.» и «Эльдорадо» продолжают работу в обычном режиме. Кроме того, скорректированная чистая прибыль «М.-Эльдорадо» выросла почти в полтора раза.
  23. Интернет магазин Эльдорадо: возврат товара и ремонт по гарантии. Эльдорадо — дополнительная гарантия и гарантия по чеку: условия
  24. Правила обмена и возврата при покупке на сайте магазина
  25. Правила замены и процедуры возвращения при покупке испорченного товара (телефона, телевизора и прочего)
  26. Куда обращаться по возврату или обмену некачественного товара?
  27. Полезная информация
  28. Что такое расширенная гарантия на покупку от Эльдорадо?
  29. Возможности сервиса
  30. Преимущества сервиса
  31. Как сдать телефон, телевизор под сервис расширенной страховки?
  32. Стоимость расширенного страхования
  33. : Интернет — магазин Эльдорадо

Эльдорадо отзывы

Эльдорадо 30 дней на осмотр товара
01.08.2017 мне “посчастливилось” приобрести электрический чайник в одном из магазинов сети “Эльдорадо”, расположенном по адресу Боровское шоссе, 51, стр. 1.Выбирала я долго с помощью менеджера (имя, к сожалению, не запомнила). Акцент сделала на невысокую цену (до 2 тыс.руб.), надежное качество и долгий срок службы.

Мне были предложены на выбор 3 чайника разных производителей: Бош, Филлипс и Тефаль. Я остановилась на одной из этих моделей по цене 2600 руб. На кассе выяснилось, что картой расплатиться невозможно (по техническим причинам). Поскольку чайник мне нужен был срочно, а наличными было только 1600, я остановила свой выбор на более дешевой моделе марки Рэдмонд в металлическом корпусе.

Счастливая, приехав домой, я решила опробовать покупку. От чайника при закипании раздавался безумно громкий звук, это далеко не первый “самовар” в моем доме, но с таким столкнулась впервые! прокипятив воду трижды (в тот же день), я поняла, что это заводской брак. И т.к.в течение 2х недель не была обещана гарантия на товар, сегодня я решила вернуть покупку.

Сразу хочу подчеркнуть, что чайник мною использовался всего 3 раза (с целью проверки на предмет шума), и в тот же день был убран в коробку для последующего возврата в магазин, либо же обмена на другую модель.И вот воодушевленная, направилась я сегодня в это злосчастное место.

Отдала товар в отдел технического контроля молодому человеку по имени Дмитрий, который предложил мне выбрать альтернативу среди других моделей. В данном вопросе помогал мне менеджер Азамат, если не ошибаюсь…. Остановившись на продукте производителя Поларис, уже с новым чайником я снова направилась к Дмитрию в отдел технического контроля для оформления процедуры обмена товара.

Рядом с ним сидели 2 девушки: одна беременная, вторая в очках. Я так понимаю, что Дмитрий там человек новый, наверное, поэтому самый адекватный… Дмитрий обратился к девушке, сидевшей рядом (в очках), желая уточнить как произвести обмен. Далее был такой разговор (обращаю внимание, что В МОЕЙ ПРИСУТСТВИИ!):- там брак какой-то?- нет, он сильно шумит. Вот девушка принесла.

– и все? просто шумит?- да.- тогда какого хрена она сдает?! – возмутилась девушка.Повторяю, что все это происходило в моем присутствии. Уже этот момент меня выбесил, однако я решила смолчать. Далее они долго искали какого-то начальника….а все это время беременная девушка из отдела технического надзора стояла и фыркала, я так понимаю, что из-за всякой ерунды их дергают…

Потом он наконец-то подошел, разумеется недовольный. Стал проверять мой чайник: налил в него воду, поставил кипятить. Все логично, вопросов нет. Поскольку в зале было шумно, то конечно же, из меня сделали дуру, что ничего странного в этом шуме нет, что все чайники так шумят (а то я же из глухой деревни, никогда чайников не видела в своей жизни!).

Соответственно оснований для возврата нет! Когда сегодня я выбирала модель для обмена, то менеджер Азамат мне сказал, что на металлическом корпусе останавливаться не стоит, т.к.чайник будет шуметь и нагреваться сильно (можно обжечься).

Вопрос: почему позавчера мне об этом не сказали?! на хрена там такой штат менеджеров, когда они некомпетентны!? и я попросила оформить мне возврат на этом основании: что я не была должным образом осведомлена об особенностях модели… если бы сразу знала эти нюансы, не стала бы покупать…. но никто не стал меня слушать.

Разве что предложили написать претензию, срок рассмотрения которой – 10 дней, и В СЛУЧАЕ НАЛИЧИЯ БРАКА обмен все-таки произведут… но здесь дураку понятно, что это все бесполезно.

Забрав у них этот чертов чайник, я покинула этот ублюдский магазин со словами, что отныне ноги моей не будет в этой шараге!Надеюсь, мой отзыв кому-либо поможет сделать парвильные выводы, а именно что там:1. качество товаров под большим вопросом2. слишком завышенная цена на продукцию3. некомпетентный персонал4. хамское отношениеНе ведитесь на мило улыбающихся менеджеров, может, они и нормальные, но по сути им лишь бы выполнить план продаж, а в случае каких-либо недоразумений обращаться придется в отдел технического контроля, а там вот такое вот хамское отношение!

Одной фразой – ОБХОДИТЕ ЭЛЬДОРАДОВСКИЕ МАГАЗИНЫ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ!!!!!!!!!!!!!

автосигнализации starlineнавигатор prology Компания «АлармОбнинск» начала свою работу в 2001 году, занимаясь продажей автозапчастей и аксессуаров. Сегодня основным направлением деятельности фирмы есть продажа и установка автосигнализаций, датчиков парковки, центральных замков и другого вспомогательного оборудования, аксессуаров для автомобилей. При необходимости у специалистов фирмы можно получить нужные консультации, ответы на все интересующие вопросы.

С каждым годом показатели развития компании только увеличиваются,… Читать отзыв

автосигнализации starlineнавигатор prology Компания «АлармОбнинск» начала свою работу в 2001 году, занимаясь продажей автозапчастей и аксессуаров. Сегодня основным направлением деятельности фирмы есть продажа и установка автосигнализаций, датчиков парковки, центральных замков и другого вспомогательного оборудования, аксессуаров для автомобилей. При необходимости у специалистов фирмы можно получить нужные консультации, ответы на все интересующие вопросы. С каждым годом показатели развития компании только увеличиваются, осваиваются другие направления деятельности. Вжным из преимуществ этой фирмы является то, что кимпания занята не только реализацией оборудования и аксессуаров для автомашин, но еще и проводит их установку, предоставляя гарантию. Все работы проводятся только компетентными и умелыми мастерами, имеющими большой опыт работы в этой области, используется самое профессиональное оборудование и инструмент. На сегодняшний момент «АлармОбнинск» является официальным дилером и авторизированным сервисным центром, проводящим продажу, техническую поддержку, гарантийное, а также постгарантийное сервисное обслуживание антиугонных систем ведущих мировых изготовителей, несмотря на город их приобретения и установки. элекрическй привод для дверей автомобиля

парктроник с видеокамерой купить дёшево

Page 5

нестоит там покупать, покупал мп3 медиаплеер, продавец алия в магазине эльдорадо на горбушке в москве жуткая хамка, купил брату в подарок мп3 медиаплеер, хорошо что проверил прежде чем дарить.

Брат в больнице, хотел привезти ему плеер уже заряженный.

в первый раз плеер оказался неисправный, второй раз тоже, когда пошел менять во второй раз, поменять оказалось не на что, нет таких больше….

Читать отзыв

нестоит там покупать, покупал мп3 медиаплеер, продавец алия в магазине эльдорадо на горбушке в москве жуткая хамка, купил брату в подарок мп3 медиаплеер, хорошо что проверил прежде чем дарить. Брат в больнице, хотел привезти ему плеер уже заряженный.

в первый раз плеер оказался неисправный, второй раз тоже, когда пошел менять во второй раз, поменять оказалось не на что, нет таких больше. Деньги Алия возвращать отказалась, только обмен. Говоришь про закон по которому в течении 14 дней обязаны вернуть деньги за неисправный товар, если нечем заменить алия не слышит.

Я её сфотографировал чтобы написать на неё жалобу, чтобы неговорили что они незнают её, что такого продавца у них нет и небыло. Ибо такое бывает. На чеке-то кассир указывается и всё, а продавца ищи свищи.

Во всех странах ВТО в течении 14 дней по желанию клиента без объяснения причин любой товар может быть возвращен в магазин, а покупателю обязаны вернуть деньги или обменянять по желанию покупателя. Она устроила скандал, типо я неимею права это делать. А наёбывать меня с порядочным лицом имеют все права. Требовала удалить её фото.

Мне надоело слушать крики, и так мне плохо, ещё жутко бошка разболелась и я удалил. И опять наёб. Потребовала мой телефон и разоралась что её смена заканчивается. Повторяет как кукла, выбирайте другой товар. А про закон по которому в течении 14 дней обязаны вернуть деньги за неисправный товар, если нечем заменить алия не слышит.

Повторно её сфоткать неполучилось, села батарея. Я приехал с подружкой, неважно чувствовал себя, брату нужен мп3 медиаплеер, поэтому не стал дальше разбераться, понятно что наёб будет продолжаться, и денег неполучишь, выбрали другой мп3 плеер той же фирмы, только слабее на 4 гига и дороже на 400 рублей. Других просто нет.

С боем упрасили проверить и то алия высказала что она пошла на риск, вскрыла заводскую упаковку, хотя они обязанны проверять, а не сывать запакованную коробку в которой может быть вообще битый товар, который потом несможешь даже поменять, потому что недокажешь что он был уже такой изначально. ужас просто. выбраный подружкой плеер на замену оказался нормальным.

Во всех странах ВТО в течении 14 дней по желанию клиента без объяснения причин любой товар может быть возвращен или обменен по желанию покупателя. Они деньги не возвращают, а если ненаходите замену, они отдают на проверку в свой часный сервис на 30 дней, а так, как сервис его партнер, то все решения проверки будут приняты в пользу магазина.

Мало того, 14 дней истекут и вы по закону поменять уже неуспеете если он окажется нерабочим и ремонту окажется неподлежащим. Потеряете деньги, будете должны за диагностику и ремонт (если ещё смогут отремонтировать) и нечего недокажите, а когда придёте в магазин продавцы с менеджерами будут упорно качать свои права.

Ещё узнал (неофициально конечно), что если вы снимите как вас наёбывают не на простое фото, а на видео, где всё видно и слышно живьём, то вас из магазина не выпустят, пока вы это видео не удалите, они там очень хорошо защищают друг друга. Охрана бежит на любой шорох. Хотя по закону она тоже неимеет право вас трогать, если вы ничего неукрали. вас будут трогать если вы снимаете только свой наёб, а не просто товары в магазине. За просто прогулку по магазину с камерой, вас трогать небудут.

Page 6

Зашли в магазин Эльдорадо купить холодильник определенной модели по довольно бюджетной цене. Продавец отработал на 5+. Уговорил нас приобрести холодильник более дорогой модели, причём по акции «товар дня» – СВЧ в подарок. Доставку оформили на завтра, оплатили товар, довольные ушли избавляться от старого холодильника и ждать новый.

На следующий день утром пришла СМС, что товар передан курьеру. Ждём. Но ни к окончанию срока доставки, ни к ночи товар не приехал. Попытки решить вопрос уперлись в замкнутый круг ада. Полное непонимание при кажущемся участии. В сети нет четкой логистики и ответственности, никто ничего не решает.

Связаться с руководством невозможно, только горячие линии и постоянный пересказ своей истории.

Сначала- курьер с отгруженной техникой пропал (в смысле исчез), потом, через 3 дня, отчитался, что сдал товар покупателю, через неделю – вернул товар на склад – ждите новую доставку, опять не привезли, потом – «Ваш холодильник разбили, больше его нет, можете обратиться за возвратом денег или купить такой же с доплатой, но дороже на 30 тысяч, так как он сборки другого завода, … и без подарочной СВЧ».Охренеть! Вы что там, совсем уверовали в свою безнаказанность? И репутация магазина для вас пустой звук? Законов в этой стране уже нет?Вторая неделя – мы без холодильника, без денег. Купить другой в магазине конкурентов? А вдруг и эти ушлепки привезут купленный – зачем мне два?

Вручили досудебную претензию магазину- ноль реакции. Им по-барабану. Знакомые уговаривают плюнуть, забрать деньги и забыть про Эльдорадо и М, так как хозяин у них один – Гуцериев, и, как друг « Обнуленного», он плюет на всех и всё, судьи боятся выносить решения в отношении его магазинов, а люди остаются без товара и без денег. Закон не работает.

Источник: https://www.otzyvru.com/eldorado?page=8

Эльдорадо 30 дней на осмотр товара

Эльдорадо 30 дней на осмотр товара

Так как большинство товаров, продаваемых в магазине “Эльдорадо”, относятся к категории технически сложных товаров, то, согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не вправе возвращать их в течение 14 дней с момента покупки, если они надлежащего качества.

Как вернуть некачественный товар в “Эльдорадо”, читайте в следующем разделе.

Возврат некачественного товара Согласно 18 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин “Эльдорадо” в случае, если у него обнаружился какой-то дефект или брак.

Обмен и возврат товара

Даже при том условии, что возможные разногласия урегулированы, этот этап является необходимым.

В заявлении указывается адресат обращения, от кого составлена претензия.

Описательная часть содержит суть требований, причины возврата или обмена.

Документ подписывается заявителем и указывается перечень прилагаемых документов.

Важно Далее сотрудник Эльдорадо оформляет пакет документов и вносит данные в учетную систему.

Внимание Заявитель с подготовленными бумагами направляется в кассу, где ему при обмене выбивают новый чек, а при возврате возвращают деньги.

Обменивая товар, покупателю необходимо предварительно выбрать новый предмет техники, выписать накладную.
После этого кассир выдаст новый чек.

Гарантии эльдорадо

В этом случае покупатель может потребовать от магазина:

  • Устранение дефекта за счет магазина;
  • Снижение стоимости товара и возврат её части для самостоятельного устранения дефекта;
  • Замена бракованного товара на качественный аналог;
  • Замена бракованного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
  • Возврат полной стоимости товара взамен на возврат товара;

Как вернуть товар ненадлежащего качества читайте здесь.
Для того, чтобы одно из перечисленных требований было удовлетворено, необходимо составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества.

После её подачи магазин отправит товар на независимую экспертизу, которая установит первопричину возникшего дефекта. Если будет доказан производственный брак, требование покупателя будет удовлетворено.

Как вернуть товар в эльдорадо?

Вещь весом до 5 килограмм покупатель обязан доставить самостоятельно.

  • Обращение к продавцу с предъявлением документов на покупку.
  • Написание заявление о возврате товара надлежащего качества.
  • Как вернуть товар? Права покупателя и продавца подробно рассмотрены в этой статье. После всех манипуляций продавец должен принять ваше заявление и отправить его вышестоящему начальству. Если все условиях возврата соблюдены, вам должны либо обменять товар на аналогичный (по стоимости), или же вернуть деньги.Заявление рассматривается, как правило, не более 3-х дней.В течении следующих нескольких дней продавец обязан произвести с покупателем расчёт.Если товар был оплачен банковской картой, то деньги могут задержаться до 14 дней. Также их может задержать банк. В случае, если продавец не возвращает деньги в срок, с него можно потребовать пеню.

Правила возврата и обмена товара в сети эльдорадо

Эльдорадо» — один из крупнейших дистрибьюторов бытовой техники на территории СНГ.

Несмотря на масштабное распространение магазинов сети, репутацию себе «Эльдорадо» заработал сомнительную.

Среди потребителей ходит масса слухов и легенд о низком качестве товаров, а также о высоком проценте брака. Однако данные домыслы сегодня никакими исследованиями не подтверждены.

Одно можно утверждать точно — возврата товара «Эльдорадо» старается избегать.

Как эту ситуацию обратить в свою пользу? Попробуем разобраться.

Чем установлены права потребителя Для начала стоит отметить, что в «Эльдорадо» действуют те же законы, что и в любом другом отечественном магазине, несмотря на то что на первый взгляд может показаться обратное. Во всех магазинах, в том числе и в «Эльдорадо», условия возврата товара одинаковы.

Как оформить возврат товара в эльдорадо?

Права потребителя на территории РФ установлены:

  • Гражданским кодексом РФ.
  • Постановлениями Правительства, регулирующими более детальные вопросы.
  • Комментариями Роспотребнадзора.
  • Законом РФ о защите прав потребителей.

Проблемой этих документов является тот факт, что установленные в них законодательные нормы одновременно отличаются конкретикой и абстрактностью, а их детали требуют подробного рассмотрения.

Возврат качественной покупки Текущим законодательством установлено, что покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если покупка не подошла по любой причине, будь то габариты, цвет, запах или конструктивные особенности и так далее.

Если вы внезапно поняли, что покупка вам не подходит и пользоваться ей вы больше не хотите, то необходимо осуществить возврат товара в «Эльдорадо» в течение 14 дней.

Как оформить возврат товара в «эльдорадо»

Согласно Постановлению №55 от 1998 года, покупатель не может вернуть в магазин “Эльдорадо” следующие товары надлежащего качества:

  • Предметы личной гигиены (электрические зубные щетки, бритвы, термобигуди и проч.); (“Как вернуть товар личной гигиены?” читайте здесь.)
  • Фотоаппараты, объективы и аксессуары к ним; (Как вернуть фотоаппарат? читайте здесь.)
  • Товары в одноразовых упаковках (если она вскрыта);
  • Игровые, музыкальные, диски;
  • Диски с фильмами;
  • Бытовая химия (порошки, капсулы для посудомойки и т.д.);
  • Крупногабаритная техника бытового назначения после того, как она была доставлена на адрес;

Обмен такой техники возможен в случае, если после доставки она не была вскрыта, установлена, а лежит в своей фирменной упаковке и покупатель сам отвезет её обратно в магазин “Эльдорадо”.

Как можно вернуть товар в эльдорадо

Оплатив покупку, а потом, выявив неполадки, покупатель обращается в Эльдорадо и предъявляет такие требования:

  1. Заменить бракованную продукцию качественным аналогом.
  2. Получить скидку на товар с дефектом.
  3. Возвратить полную стоимость взамен обмена купленной техники.
  4. Устранить дефекты за счет магазина.
  5. Поменять бракованный товар на аналог другого производителя с перерасчетом размера цены.

Вышеизложенные претензии не удовлетворяются продавцом, если наличие погрешностей оговаривалось с потребителем до приобретения продукции, и тогда, когда поломка образовалась не по вине магазина.

Дефект в технически сложном товаре Нередко покупателю могут понравиться предметы габаритных размеров или ему необходимо приобрести многофункциональный товар.

Законодатель регламентировал процедуру возврата технически сложного товара.

Эльдорадо обмен и возврат товара в течение 30 дней

Для того чтобы обменять или возвратить бытовую технику, должны быть основания. Закон выделяет такие причины недовольства покупателей:

  • приобретенный предмет имеет дефект;
  • несоответствие цены, указанной на витрине и пробитой на кассовом аппарате;
  • качество товара не отвечает заявленным характеристикам;
  • комплектация устройства является неполной.

Важно также учесть, что можно вернуть товары не только испорченные, но те, которые не подходят покупателю по определенным свойствам. Законом предусмотрено, что у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества.

Это производится в тех ситуациях, когда техника не отвечает необходимым параметрам и размерам, комплектации.

Покупателю установлен срок для осуществления обмена и составляет он 14 дней с момента покупки.

Источник: https://zalog-nedvizhimost.ru/eldorado-30-dnej-na-osmotr-tovara/

Промокоды Эльдорадо на август 2020

Эльдорадо 30 дней на осмотр товара

«Эльдорадо» – крупная российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Входя в сеть “М–Эльдорадо”, является самой большой в России компанией на рынке бытовой техники. Товары реализуются как в магазинах привычного покупателям формата, так и в интернете.

В российских городах работает более 400 торговых точек «Эльдорадо». В ассортименте – телевизоры, аудио- и видеотехника, смартфоны и гаджеты, компьютеры и ноутбуки, техника для дома, техника для кухни, красота и здоровье, фото и видео, игры и софт.

Промокоды Эльдорадо помогают экономить на покупках.

Большая часть товаров представлена в среднем ценовом сегменте, ассортимент рассчитан на массовую потребительскую корзину. Эта торговая сеть удовлетворяет потребности практически в любом гаджете для дома и работы.

В магазинах сети можно приобрести товары практически всех популярных азиатских, европейских, американских и российских брендов: Samsung, Sony, Huawei, Apple, Asus, Honor, Gorenje, Candy. Реализует товары также под собственным брендом Elenberg.

Компания старается подбирать для своих магазинов удобные для покупателей локации: крупные торговые центры, районы города с хорошей транспортной доступностью. Слоган «Эльдорадо» – «Людям выгодно».

Куда вводить промокод на “Эльдорадо”

Обладатели промокода Эльдорадо при покупке на сайте компании вводят его в специальное поле “Скидки и бонусы” при оформлении заказа. Программа сразу же рассчитывает, какое количество бонусов будет вам начислено.

Акции и промокоды “Эльдорадо”

Торговая сеть как минимум дважды в год проводит масштабные распродажи, а в течение года в магазинах сети действуют разнообразные акции и промокоды Эльдорадо на скидку для покупателей. В частности, большие скидки на так называемый “Товар дня”. Это может быть техника любого размера и назначения.

У “Эльдорадо” действует кредитная программа. Приобрести в кредит можно товар, на ценнике которого имеется соответствующая наклейка.

Прямо в торговом зале специалист сети поможет покупателю заполнить анкету на экспресс-кредит и отправит ее сразу в несколько крупных банков, с которым у сети имеется договор на кредитное обслуживание.

Ответ на анкету приходит буквально в течение десяти минут, после чего с покупателем подписывается соответствующий договор.

Кроме кредитной, действует и программа рассрочки. Ее оформляют при покупке товаров через сайт магазина. При оформлении покупки покупатель выбирает одну из двух категорий – кредит либо рассрочка, и программа рассчитывает ему необходимый первоначальный взнос и количество выплат.

При каждой покупке в магазине покупатель получает бонусную карту, на которую начисляются баллы. Их можно использовать в качестве скидки при следующей покупке, бонусами оплачивается до 50% стоимости.

Баланс бонусных баллов всегда можно посмотреть в личном кабинете на сайте магазина. Бонусы используются как при покупке онлайн, так и в гипермаркетах сети при предъявлении бонусной карты.

Дополнительно активируйте кэшбэк эльдорадо для максимальной экономии. 

Торговая сеть с 2010 года проводит утилизацию бытовой техники и электроники в обмен на приобретение товаров в магазинах сети.

Это касается, в частности, и крупной бытовой техники — холодильников, плит, телевизоров, небольших гаджетов (телефонов) и ноутбуков.

Выбрав товар, входящий в программу утилизации, владелец устаревшей техники приносит ее в магазин и получает взамен новую либо скидку на ее приобретение.

Особенности покупок в «Эльдорадо»

Приобретаемый товар можно забрать из магазина самостоятельно, а можно заказать курьерскую доставку до двери квартиры.

На сайте магазина это делается в личном кабинете при оформлении заказа: указывается адрес доставки и удобное время. В обычном магазине – при оформлении покупки у консультанта.

Товар будет доставлен вовремя, но за это придется доплатить (стоимость доставки зависит от габарита приобретаемого товара и дальности доставки).

При покупке в обычном магазине оплатить товар можно как наличными, так и банковской картой (дебитовой и кредитной), а также частично оплатить товар можно так называемыми “эльдобонусами” – баллами, которые были начислены при предыдущих покупках. При покупке на сайте компании оплата также возможна дебитовой либо кредитной картой, либо с помощью платежных систем Union Pay или Яндекс-Деньги.

Чем себя зарекомендовал

Если покупатель обнаружит, что товар не соответствует заявленному качеству, его всегда можно обменять, в большинстве случае магазин идет навстречу и немедленно заменяет бракованную или неисправную технику на аналогичный товар либо на товар в той же ценовой категории. При полном возврате товара деньги перечисляются покупателю на банковскую карту в течение месяца.

Почему здесь стоит покупать

“Эльдорадо” – магазин, который предлагает товары по доступным для среднего россиянина ценам. При этом сама техника вполне достойного качества. Ассортимент очень большой, действует масса скидочных и бонусных акций Эльдорадо. Все это делает эту торговую сеть одним из первых претендентов на внимание со стороны массового покупателя.

Магазины сети имеются в 200 российских городах во всех регионах, выбрать товары можно как на сайте компании, так и с помощью бесплатно распространяемых рекламных буклетов. Маркетинговая стратегия компании предполагает масштабные рекламные акции по телевидению, в наружной рекламе и в интернете.

А если вы найдете купон Эльдорадо, то сможете значительно сэкономить на покупках.

Дополнительные услуги

Помимо приобретения техники, покупатели могут воспользоваться в “Эльдорадо” и другими услугами: установкой и настройкой бытовой и встраиваемой техники, установкой кондиционеров, телевизоров, домашних кинотеатров и спутникового оборудования, компьютерной техники и мобильных устройств.

В частности, покупателям ноутбуков компания предлагает полноценную установку операционной системы, офисных пакетов и антивирусных программ, покупателям принтеров – услуги по замене и очистке картриджей с краской.

Источник: https://boxberry.ru/promokod/shop/eldorado/

«М.-Эльдорадо» продолжает работу в онлайне и закрывает розницу

Эльдорадо 30 дней на осмотр товара

E-commerce, интернет-магазиныОткрытия и закрытия магазиновТехника, электроника, сотовый ритейл30 марта 2020, 13:29 6508 просмотров

«М.

» в условиях критичной эпидемиологической обстановки и действующих законодательных норм, перестроила все процессы таким образом, чтобы люди оставались дома, но при этом имели доступ к социально-важным товарам, к которым относится и техника.

страница вконтакте «М.»

В «М.» и «Эльдорадо» любую покупку можно заказать и оплатить онлайн, компания обеспечивает бесконтактную курьерскую доставку и бесконтактную выдачу в магазинах, которые в настоящее время работают как точки выдачи интернет-заказов или мини-склады (dark stores), если иное не определено локальными нормативными актами, в торговые залы магазинов вход при этом закрыт.

Бесконтактность

Здоровье и безопасность сотрудников, покупателей и их семей остаются для компании абсолютным приоритетом.

Поскольку техника является социально значимой категорией товаров — смартфоны, ноутбуки и другие мобильные устройства являются сейчас абсолютно необходимыми для дистанционных покупок, поддержания связи с родными и близкими, платежей и удалённой работы, а также для доступа к государственным, образовательным услугам.

Важна для поддержания домашнего быта и жизнеобеспечения и техника для хранения и приготовления еды, стиральные машины. Как правило, эти устройства нужны оперативно, поэтому в компании, соблюдая все меры безопасности, переводят розничные операции в онлайн.

В соответствии с действующим законодательством и принятыми ограничительными мерами «М.» и «Эльдорадо» переводят все операции с клиентами онлайн, предлагая бесконтактную доставку и бесконтактный самовывоз из магазинов.

Магазины брендов переходят в режим работы точек бесконтактного самовывоза и мини-складов (dark stores) для обслуживания интернет-доставок, торговые залы для покупателей будут закрыты.

Также временно приостанавливается оказание сервисных услуг — установку и настройку оборудования, чтобы снизить число социальных контактов.

Некоторые магазины в указанный период могут быть закрыты в соответствии с локальными нормативными актами и решением руководства торговых центров. 

Безналичная оплата

Компания настоятельно рекомендует всем покупателям отказаться от наличных расчётов — разменные купюр, согласно данным ВОЗ, могут являться источником заражения. Заказы в «М.» и «Эльдорадо» можно оплатить онлайн, магазины гарантируют абсолютную безопасность платежей и персональных данных и возврат денежных средств при отмене заказа в течение 24 часов.

Бесплатная безопасная доставка

Компания бесплатно доставит предоплаченные заказы и заказы стоимостью от 2990 рублей домой и оставим у двери. При оплате на сайте или в приложении покупатель получит скидку 5%.

Компания увеличила число логистических партнёров и сотрудников службы доставки, контактных центров, специалисты которых помогают уточнять детали заказов и отвечать на вопросы клиентов, тем не менее, просим отнестись с пониманием к возможным задержкам.

60 дней для обмена или возврата

В компании продлили срок возврата или обмена исправных товаров, который по закону составляет 14 дней. Все покупки в «М.» и «Эльдорадо», включая онлайн-заказы, можно вернуть или обменять в течение 60 дней, вернуть или обменять неработающие товары можно в течение 30 дней с момента покупки, таким образом, люди смогут оставаться дома, не волнуясь о покупках.

Автоматическое продление заказа

Те заказы, которые уже были оформлены для самовывоза из магазина и оплачены, но по каким-то причинам не получены, автоматически продлят с тем, чтобы люди могли спланировать удобное время и бесконтактным способом забрать покупку.

Ранее компания сообщила о том, что магазины «М.» и «Эльдорадо» продолжают работу в обычном режиме.

Кроме того, скорректированная чистая прибыль «М.-Эльдорадо» выросла почти в полтора раза.

Retail.ru

М.

«М.» (после объединения с компанией «Эльдорадо» также упоминается как группа «М.&n…

Подробнее о компании →

Эльдорадо

«Эльдорадо» — торговая сеть по продаже бытовой техники и электроники.Розн…

Подробнее о компании → Подписывайтесь на наши новостныерассылки,а также на каналы Telegram и Яндекс.Дзен, чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

«М.» в условиях критичной эпидемиологической обстановки и действующих законодательных норм, перестроила все процессы таким образом, чтобы люди оставались дома, но при этом имели доступ к социально-важным товарам, к которым относится и техника.

Интернет магазин Эльдорадо: возврат товара и ремонт по гарантии. Эльдорадо — дополнительная гарантия и гарантия по чеку: условия

Эльдорадо 30 дней на осмотр товара

Статья об условиях и возможностях гарантийного и расширенного платного обслуживания телефонов, Айфонов, телевизора в Эльдорадо.

Магазин Эльдорадо идет на встречу клиентам, всегда и везде! Если не понравилась покупка, вы нашли неисправность, хотите сделать обмен, вам будут предоставлены лучшие условия!

Магазин Эльдорадо — гарантия успешной покупки!

Правила обмена и возврата при покупке на сайте магазина

  • товар не должен быть в употреблении.
  • полная сохранность упаковки: пломба товара, ярлыки, техническая документация, чек, талон гарантии, инструкция.
  • сохранность презента к товару.
  • замена устройства совершается на аналогичный ему, товар.
  • если происходит обмен покупки из интернет – магазина, покупатель рассчитывается за услуги по транспортировке товара (нюансы можно уточнить у продавца Эльдорадо в своем городе).
  • процедура обменателефона, Айфона, телевизора и прочей техники осуществляется на основании Закона РФ «О защите прав потребителя»
  • срок передачи товара в магазин до 30 дней со дня приобретения.

Правила замены и процедуры возвращения при покупке испорченного товара (телефона, телевизора и прочего)

  • основанием проведения процедуры является Закон РФ, указанный выше.
  • перед началом эксплуатации, внимательно ознакомьтесь с инструкцией.
  • принесите покупку в Сервисный центр для проведения проверки качества, дождитесь заключения, после которого возможен обмен или возврат средств.
  • будьте готовы к тому, что если на основании проверки качества, вынесли заключение о вине покупателя в ходе неправильной эксплуатации оборудования, покупатель должен покрыть расходы на экспертизу.
  • технику весом до 5 кг, в Сервисный центр, доставляет покупатель (в данном случае, телефон, Айфон).
  • возвращение или замена некачественного товара бесплатная.

Куда обращаться по возврату или обмену некачественного товара?

Можно предпринять одно из следующих действий:

  • проконсультироваться по телефону 8 800 250 25 25, при покупке через сайт Эльдорадо.
  • заполнить заявку на возвращение покупки на сайте.
  • ждать звонка от специалистов магазина по данному вопросу.
  • Более подробноздесь или здесь.

Примечание: если неисправность устройства не обнаружится, в наличии не полная комплектация, дефект упаковки, в этом случае, обмен или возврат средств невозможен.

Полезная информация

Форма обращения обратной связи на сайте

Форма обратной связи для выяснения вопроса по гарантийному обслуживанию (продолжение)

  •  телефон по вопросам обмена, 8 800 250 25 25, бесплатный по всей территории России.

Что такое расширенная гарантия на покупку от Эльдорадо?

Это страховой сервис, независимый от гарантийного обслуживания производителя товара, стоимостью в виде  определенного процента от цены изделия.

Возможности сервиса

  • обмен испорченного устройства на новый телефон, Айфон,телевизор.
  • ремонт устройства в вашем присутствии.
  • ремонт по окончанию срока фабричной гарантии.
  • страхование в результате короткого замыкания в электрической сети.
  • страхование в результате попадания устройства под воду.
  • доставка новой техники при замене оборудования.

Преимущества сервиса

  • период действия гарантии до пяти лет, на выбор покупателя.
  • быстрый ремонт техники: для крупногабаритной техники в пределах 72 часов, для устройств весом до 5 кг, в день обращения в сервисную службу.
  • замена устройства (телефона, телевизора) в день обращения на новую технику (в случае невозможности устранения неполадки).
  • бесплатная доставка новой техники.

Как сдать телефон, телевизор под сервис расширенной страховки?

Есть несколько способов, ваше право выбрать наиболее удобный из них:
Вариант №1, для устройств весом до 5 кг, (телефонов)

  • прийти в салон Эльдорадо.
  • задать свой вопрос продавцу, показав товар.
  • получить по обмену новый телефон или подождать окончания ремонта принесенной покупки.

Вариант №2, для устройств весом свыше 5 кг (телевизор)

  • сделать вызов по номеру сервисной службы, 8 800 250 25 25.
  • подождать приезда экспертов, срок ожидания в пределах 72 часов.
  • принять работу специалистов по устранению поломки или обмену на новое устройство.

Стоимость расширенного страхования

  • при страховочном сроке 2 года, оплата 15% от стоимости для устройств цифровой техники (телефон, Айфон, телевизор).
  • при страховочном сроке 2, 3, 5 лет, 10%, 15%, 25% от стоимости, соответственно (бытовая техника).

Подробную информацию можно посмотреть на сайте магазина по данной ссылке

Магазин Эльдорадо, ваш помощник и друг!

: Интернет — магазин Эльдорадо

Источник: https://mobilkoy.ru/internet-magazin-eldorado-vozvrat-tovara-i-remont-po-garantii-eldorado-dopolnitelnaya-garantiya-i-garantiya-po-cheku-usloviya

Обо всем легальном
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: