Должностная инструкция диспетчера междугородних перевозок

Содержание
  1. Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта
  2. 1. Общие положения
  3. 3. Права диспетчера автомобильного транспорта
  4. 4. Ответственность диспетчера автомобильного транспорта
  5. Принцип работы диспетчерской службы пассажирских перевозок
  6. Особенности работы диспетчера пассажирских перевозок
  7. Место работы
  8. На предприятии
  9. На дому
  10. Диспетчер
  11. Городского транспорта
  12. Частных автомобилей
  13. Описание и характеристика профессии
  14. Диспетчер пассажирских перевозок
  15. Должен знать
  16. Должен уметь
  17. Задачи и функции
  18. Уровень зарплаты
  19. Специальности и вузы – где учиться на диспетчера
  20. Организация работы диспетчерских служб
  21. Перспективы, карьерный рост
  22. Плюсы и минусы профессии
  23. Выводы
  24. Должностная инструкция диспетчера на пассажирском атп днр
  25. Должностные обязанности старшего диспетчера автомобильного транспорта
  26. -разделы
  27. Личностные качества претендента на должность
  28. Что должен знать диспетчер
  29. Должностная инструкция диспетчера по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок (включая старшего)
  30. 2. Функции
  31. 3. Должностные обязанности
  32. 4. Права
  33. 5. Ответственность
  34. 6. Заключительные положения
  35. Должностная инструкция диспетчера – образец 2020 года и как ее составить, права и обязанности
  36. Как составить: общие положения
  37. Должностные обязанности: на что имеет право диспетчер и его ответственность
  38. Автомобильного транспорта
  39. ЖКХ
  40. Пожарной части
  41. Образовательного учреждения
  42. Еддс муниципального образования
  43. Цеха
  44. В строительстве
  45. Поездного
  46. Старшего
  47. Главного

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

Должностная инструкция диспетчера междугородних перевозок

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта, образец 2020 года.

На данную должность может быть назначен человек, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет. Не забывайте, каждая инструкция диспетчера автомобильного транспорта выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать диспетчер автомобильного транспорта. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1.1. Диспетчер автомобильного транспорта относится к категории специалистов.

1.2. Диспетчер автомобильного транспорта назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя организации по представлению руководителя диспетчерской службы (иного должностного лица).

1.3. На должность диспетчера автомобильного транспорта назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет.

1.4. В своей деятельности диспетчер автомобильного транспорта руководствуется:

  • нормативными правовыми актами, другими руководящими и методическими материалами, касающимися вопросов оперативного управления движением автотранспорта;
  • Уставом организации;
  • приказами, распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);
  • настоящей должностной инструкцией.

1.5. Диспетчер автомобильного транспорта должен знать:

  • нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, определяющие организацию оперативного управления движения автотранспорта;
  • правила автомобильных перевозок грузов (пассажиров);
  • порядок оформления и обработки путевого листа;
  • схему дорог и их состояние;
  • адреса обслуживаемых предприятий и режимы их работы;
  • правила эксплуатации автомобилей;
  • тарифы и правила их применения;
  • расписание движения и остановочные пункты;
  • правила перевозки пассажиров и багажа;
  • маршрутную сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки пассажиров;
  • инструкции водителя автомобиля, кондуктора;
  • средства вычислительной техники и правила ее эксплуатации;
  • экономику, организацию производства, труда и управления;
  • основы трудового законодательства;
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

1.6. В случае временного отсутствия диспетчера автомобильного транспорта его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

1.7. Диспетчер автомобильного транспорта подчиняется непосредственно руководителю диспетчерской службы (иному должностному лицу).

1.8. Диспетчер автомобильного транспорта осуществляет взаимодействие с работниками структурных подразделений организации по вопросам, входящим в его компетенцию.

Диспетчер автомобильного транспорта исполняет следующие обязанности:

2.1. Организует и контролирует работу водителей автомобилей на линии.

2.2. Осуществляет контроль за работой линейных диспетчерских пунктов, регулирующих движение автобусов и такси на маршрутах.

2.3. Инструктирует водителей автомобилей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях.

2.4. Поддерживает постоянную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями для обеспечения оперативного руководства перевозками.

2.5. Принимает меры по ликвидации сверхнормативных простоев автомобилей.

2.6. Заполняет, выдает и принимает путевые листы и другие документы, отражающие выполненную работу, проверяет правильность их оформления.

2.7. Составляет оперативные сводки о работе и происшествиях за смену.

2.8. Осуществляет постоянный контроль за выполнением графика движения грузовых автомобилей, автобусов на линии и принимает меры к соблюдению расписания и интервалов движения автобусов.

2.9. Перераспределяет автобусы между маршрутами при изменении пассажиропотоков.

2.10. Организует специальные маршруты или отдельные рейсы.

2.11. Изучает загрузку автобусов на маршрутах и представляет руководству предложения по улучшению обслуживания пассажиров.

2.12. Осуществляет контроль за исполнением заказов на такси.

2.13. Принимает меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов.

2.14. Координирует работу автотранспортных средств организаций различной ведомственной принадлежности, автотранспорта и других видов пассажирского транспорта.

2.15. Обеспечивает контроль и учет выполненных перевозок.

2.16. Принимает меры по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении.

2.17. Контролирует состояние подъездных путей, а также соблюдение водителями автомобилей транспортной дисциплины.

2.18. Организует в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.

3. Права диспетчера автомобильного транспорта

Диспетчер автомобильного транспорта имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

4. Ответственность диспетчера автомобильного транспорта

4.1. Результаты работы диспетчера автомобильного транспорта оценивает руководитель диспетчерской службы (иное должностное лицо).

4.2. Диспетчер автомобильного транспорта несет ответственность за:

  • неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей;
  • несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности;
  • причинение материального ущерба организации – в соответствии с действующим законодательством.

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта – образец 2020 года. Должностные обязанности диспетчера автомобильного транспорта, права диспетчера, ответственность диспетчера.

Источник: https://hr-portal.info/job-description/dolzhnostnaja-instrukcija-dispetchera-avtomobilnogo-transporta

Принцип работы диспетчерской службы пассажирских перевозок

Должностная инструкция диспетчера междугородних перевозок

Диспетчер пассажирских перевозок – это должностное лицо, играющее роль связывающего звена в транспортной компании. Он распределяет ТС и решает вопросы с движением автобусов.

Такой сотрудник выполняет все действия строго по должностной инструкции. Его приказом назначает директор. У специалиста большой круг обязанностей. Требуется координировать работу предприятия. Рассмотрим подробнее.

Особенности работы диспетчера пассажирских перевозок

Основная деятельность заключается в правильной организации транспортных потоков. Сотрудник принимает звонки и осуществляет исходящие вызовы. Ему приходиться обрабатывать большое количество информации, вести учет выполнен-ных перевозок. Заниматься поиском пассажиров, если это работа на дому удаленно.

Диспетчер городского транспорта относится к категории специалистов. Особенность профессии заключается в четком знании задач, а также обязанностей и безукориз-ненном их выполнении.

Место работы

Заниматься диспетчер может в организации, сидя в офисе, находясь на окладе. Также эти специалисты трудятся и самостоятельно, дома.

Рассмотрим подробнее.

На предприятии

Работая в организации, такой сотрудник в подчинении начальника диспетчерского подразделения. На должность принимает руководитель фирмы.

Чтобы, устроиться, необходимо средне-специальное образование, опыт работы в пассажирских перевозках от 2 лет.

На дому

Это удаленная деятельность. Она подразумевает прием звонков, осуществление исходящих вызовов. Нужно постоянно сидеть на телефоне. Компании берут таких сотрудников, чтобы они работали по установленному графику, выполняли обязанности. Так организации экономят. Ведь арендовать помещение для специалистов не требуется.

Диспетчер

Эта профессия для людей разных возрастов. Никаких ограничений нет. Диспет-черская служба пассажирских перевозок может быть государственной или частной. Но специфика у них похожа.

Городского транспорта

Такой сотрудник обеспечивает работу автобусов и других ТС, следит, чтобы они не отклонялись от маршрута. Иначе людям, купившим билет, придется ожидать машины.

Диспетчер по организации пассажирских перевозок обязан руководить движением городского транспорта, соответствовать профстандарту. Требуется выполнять суточный план. Особенно, если это бюджетный орган.

Частных автомобилей

Главной задачей, работая на ИП либо ООО, является прием, осуществление звонков. Диспетчер должен координировать действия водителей транспортных средств, направлять их к пассажирам, заказывающим маршрутное такси. Кандидату на данную должность необходим хороший голос, дикция. Также требуется постоянно общаться с людьми.

Детальная информация видна на видео:

Описание и характеристика профессии

Эта работа сложная, и к специалисту выдвигается ряд требований. К примеру, в центральной диспетчерской службе городского пассажирского транспорта берут на работу людей, имеющих соответствующее образование. Кандидаты проходят собеседование.

В обязанности такого сотрудника включено следующее:

  • обеспечение выпуска на линию автобусов и других ТС без отклонений по графику;
  • контроль движения и интервала между остановками;
  • нужно заполнять книгу заказов, распределять их;
  • инструктаж шоферов об особенностях маршрута;
  • ведение табеля учета трудового времени.

Диспетчеры по пассажирским перевозкам для частных водителей, к примеру, такси, выполняют другие функции.

Они следующие:

  • необходимо принимать заказы клиентов по телефону, передавать их водителям;
  • фиксировать на компьютере время звонка, отправления транспорта, прибытия шофера в нужный пункт;
  • рассчитывать период ожидания машины и стоимость проезда.

При перевозке 24 онлайн диспетчер по поиску пассажиров должен готовиться к возникнове-нию форс-мажорных ситуаций. Ему требуется быть стрессоустойчивым и с крепкими нерва-ми. Также в этой работе важна коммуника-бельность.

Частным компаниям образование кандида-тов не нужно. Им главнее человеческие качества соискателя и, конечно, опыт. В грузоперевозках не так.

Но, организации сами обучают. У сменного дорожного диспетчера по пассажирским перевозкам обязанности разные, если брать частников и городские службы. Они отличаются. Но, ответственность везде остается одинаковой.

Диспетчер пассажирских перевозок

Такому лицу необходимо обладать конкретными навыками. Эта работа не простая, от специалиста зависит прибытие граждан в пункт назначения. Рассмотрим подробнее.

Должен знать

Сотруднику, ведущему деятельность в автомобильных перевозках, по профессиональному стандарту нужно во многом разбираться.

Знать необходимо следующее:

  • транспортное и трудовое законодательство;
  • как обрабатываются путевые листы, правильность оформления;
  • схему и состояние дорог, по которым движется автобус;
  • требования производителей ТС, которые выходят на маршрут;
  • рабочий график шоферов;
  • основы организации труда;
  • расстояние маршрутов и дорожные условия по пути следования;
  • график движения на пунктах остановок;
  • правила пожарной защиты.

Управление микроавтобусами, общественным, электрическим и муниципальным транспортом подразумевает то, что перечисленные знания обязаны быть у диспетчера.

Должен уметь

Сотруднику, обеспечивающему движение наземного ТС, необходимо владеть многими навыками.

Уметь нужно следующее:

  • организовать и проконтролировать водителей, чтобы они выполнили план по перевозкам;
  • принимать меры, помогающие обеспечить безопасность на дороге;
  • проводить инструктаж шоферов, рассказывая условия и особенности маршрута;
  • оптимизировать перевозочный процесс доступными способами;
  • заполнять необходимую документацию;
  • выдавать задания и регистрировать заявки на перевозку пассажиров;
  • координировать работу наземного транспорта.

Также диспетчеру требуется помочь водителю в непредвиденной ситуации.

Задачи и функции

Главной целью такого сотрудника является обеспечение пассажиров, желающих добраться в пункт назначения, необходимым обслуживанием. Они должны находиться в безопасности, следуя по маршруту.

Для компании, на которую он работает, сотруднику необходимо скоординировать труд водителей. Если деятельность ведется, к примеру, в такси, то обеспечить взаимо-действие клиентов с шоферами.

Уровень зарплаты

Такой сотрудник получает невысокий доход в России, хотя обязанностей на него возлагается достаточно. Заработная плата у специалистов без опыта в пределах 17000 рублей.

Средний показатель составляет 28000. Высокая оплата – 55000 р. Но это, если трудиться на «кого-то» и оказывать им услуги. Те, кто организовывают свою службу, получают в разы больше.

Специальности и вузы – где учиться на диспетчера

Здесь все зависит от того, куда именно желает устроиться человек. Если он хочет работать в такси, то можно пройти курс. Обучение организовывают на месте. Чтобы трудиться в компании и обеспечивать функционирование наземного транспорта, требуется получить профильное образование.

Для этого достаточно поступить в колледж либо техникум. ВО иметь не обязательно, но, оно поможет при устройстве. Специальность нужна техническая, входящая в укрупненную группу 23.00.00.

Организация работы диспетчерских служб

Отдел руководствуется уставом компании. Также должностной инструкцией. Действия фирмы координирует начальник. На него возлагается ответственность за соблюдение закона в процессе руководства. Чтобы, организовать работу дис-петчерской службы, необходимо подготовить кадры, приобрести нужное оборудование, создать положение.

Требуется четко разделить права и обязанности между сотрудниками. Результа-тивность работы такого органа определяется квалификацией персонала.

Диспетчеризация – сложный процесс. Доклад-презентацию об этом можно найти в интернете.

Перспективы, карьерный рост

В данном виде деятельности добиться успеха, трудясь на предприятии, не получиться. С годами могут поднять заработную плату и повысить до начальника отдела. Но, далее нет продвижения по карьерной лестнице. Перечень схожих профессий опубликован на сайте avtobddinfo.ru.

Если самостоятельно организовать диспетчерскую службу, то здесь открываются большие перспективы. Получиться выйти на международный уровень и зарабатывать хорошие деньги.

Плюсы и минусы профессии

Здесь сначала стоит выделить положительные моменты:

  • чтобы трудиться по специальности, учреждение, типа университета, оканчивать не нужно. Даже опыт не всегда необходим;
  • возможность работать удаленно на дому;
  • отсутствуют физические нагрузки;
  • трудиться могут парни и девушки;
  • легко найти работу.

Минусы следующие:

  • частое возникновение стрессовых ситуаций;
  • ответственность;
  • ненормированный рабочий день;
  • низкая оплата труда.

Только все взвесив можно определиться, работать по специальности или нет. Также стоит почитать отзывы.

Выводы

Чтобы заниматься организацией движения пассажирского транспорта требуется минимум поступить в техникум, пройти обучение, получить соответствующее образование. Но, если трудиться диспетчером в службе такси, достаточно завершить курсы.

Профессия не легкая, с небольшим заработком. Устроится просто. Можно сначала на предприятии набраться опыта, а потом открыть диспетчерскую службу. Тогда заработок будет высокий. Но, необходим патент.

Детальная информация видна на видео:

Источник: https://avtobddinfo.ru/dispetcher/dispetcher-passazhirskih-perevozok

Должностная инструкция диспетчера на пассажирском атп днр

Должностная инструкция диспетчера междугородних перевозок

Данный работник относится к категории специалистов.

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта подразумевает его непосредственное подчинение руководителю автотранспортного предприятия, главному инженеру и механику гаража.

Если в организации предусмотрена иная иерархия должностей, она должна быть изложена при приеме на работу в трудовом договоре и сопутствующих документах.

В процессе трудовой деятельности диспетчер должен руководствоваться положением о диспетчерской службе, должностной инструкцией транспортного диспетчера и другими локальными актами, предусмотренными в организации.

https://www..com/watch{q}v=PvgUcrUKcU8

1.1. Должность «Диспетчер автомобильного транспорта» относится к категории «Специалисты».

1.2. Квалификационные требования — старший диспетчер: базовое или неполное высшее образование соответствующего направления подготовки (бакалавр или младший специалист).

Стаж работы по профессии диспетчера — не менее 2 лет (в том числе на данном предприятии — не менее 1 года).

Диспетчер: базовое или неполное высшее образование соответствующего направления подготовки (бакалавр или младший специалист) и стаж работы на данном предприятии — не менее 1 года.

1.3. Знает и применяет в деятельности:- нормативно-правовые акты, методические материалы по вопросам организации оперативного управления движением автомобильного транспорта;- порядок оформления и обработки путевых листов;- правила перевозок пассажиров и багажа;- правила перевозок грузов (в том числе опасных, тяжеловесных, негабаритных);

— правила предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта;- основы правил дорожного движения;- порядок осуществления учета и анализа результатов работы автотранспортных средств;- формы отчетности;- организационную технику и средства механизации оперативного учета и регулирования процесса перевозок;- основы экономики, организацию ремонтного производства и управления;- основы законодательства о труде.

1.4. Диспетчер автомобильного транспорта назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Диспетчер автомобильного транспорта подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Диспетчер автомобильного транспорта руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Диспетчер автомобильного транспорта во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

Должностные обязанности старшего диспетчера автомобильного транспорта

Диспетчер автотранспортного предприятия подчиняется непосредственно [указать должность руководителя структурного подразделения]. 1.7. На время отсутствия диспетчера автотранспортного предприятия (болезнь, отпуск, командировка и пр.

) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение. 2. Функции 2.1.

На диспетчера автотранспортного предприятия возлагается осуществление с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативного регулирования хода деятельности автотранспортного предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, планами и сменно-суточными заданиями. 3.

Знание основ трудового законодательства, знания постановлений, распоряжений, приказов и других НД вышестоящих органов, касающихся производственно-хозяйственной деятельности АТП, знание устава автомобильного транспорта, правил перевозок грузов и пассажиров автомобильным транспортом, правил и норм по охране труда, технике безопасности и противопожарной безопасности.

https://www..com/watch{q}v=1USgfexeJaA

570 Словарь специальных терминов и сокращений Термин, сокращение Определение термина, сокращения 8.1 ТО Транспортный отдел 8.2 ТБ Техника безопасности 8.3 ГСМ Горюче смазочные материалы 8.4 ТМЦ Товароматериальные ценности 8.5 НД Нормативный документ 8.6 ТС Транспортное средство 8.7 WABC Автоматизированная информационная система товарного и финансового учета 8.

  • Оформление и контроль оформления путевых документов.
  • Составление отчетов по итогам прошедшей смены.
  • Контроль графика движения, расписания и интервалов движения и принятие соответствующих мер для их соблюдения.
  • Перераспределение автотранспорта по маршрутам при изменении ситуации.
  • Формирование предложений руководству по улучшению качества обслуживания клиентов.
  • Контроль исполнения заказов.
  • Принятие мер по своевременному устранению сбоев транспортных процессов.
  • Контроль соблюдения водителями транспортной дисциплины.
  • Организация при необходимости техпомощи подвижному составу на линии.
  • Порядок ознакомления сотрудника с должностной инструкцией Согласно трудовому законодательству, работник не обязан выполнять работу, не предусмотренную трудовым договором.

В спектр обязанностей специалиста входит работа с путевой документацией, так что необходимо знать правила ее заполнения, особенности расчета показателей. Помимо всего вышеперечисленного, ему должны быть известны состояние дорог, особенности маршрутов, контакты контрагентов, растояния между остановочными пунктами, правила эксплуатации подвижного состава.

Внимание Главный (старший) диспетчер (руководитель диспетчерской службы)относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняетсяс нее приказом директора предприятия. 1.2. Главный диспетчер (далее — главный диспетчер) непосредственноподчиняется . 1.3.

На должность главного диспетчера назначается лицо, имеющеевысшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое)образование и стаж работы в должности диспетчера или другихинженерно-технических и руководящих должностях по оперативному управлениюпроизводством не менее лет, в том числе на данном предприятиине менее лет (года). 1.4.

Старший диспетчер может замещать Начальника Службы организации перевозок на время его отсутствия. 563.7На время отсутствия Старшего диспетчера его замещает Диспетчер. 564 Цели и должностные обязанности 564.

1Деятельность Старшего диспетчера направлена на достижение следующих целей: 564.1.1Обеспечение грамотного использования ресурсов Транспортного отдела. 564.1.2Координирование действий Водителей/Водителей-экспедиторов. 564.

3Осуществляет (при отсутствии механика) технический осмотр ТС до и после рейса. 564.2.4Выдает, контролирует и учитывает использование талонов на ГСМ. 564.2.5Оформляет заявки на ремонт ТС.

-разделы

Координирует работу автотранспорта с другими видами транспорта. 3.11.

Принимает меры по включению резервных автомобилей в движение на маршруте взамен преждевременно сошедших по техническим и другим причинам, оперативному переключению автомобилей с маршрута на маршрут, другой путь следования в связи с ремонтом дорог. 3.12. Проверяет правильность оформления документов по выполненным перевозкам, координирует работу автотранспортных средств сторонних предприятий.

3.13. Обеспечивает контроль и учет выполненных перевозок грузов и принимает меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов, сверхнормативных простоев в пунктах загрузки и выгрузки автомобилей, а также по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении. 3.14.

Права Главный диспетчер имеет право: 4.1. Действовать от имени отдела, представлять интересы предприятияв отношениях со структурными подразделениями предприятия, организациями иорганами власти по входящих в его компетенцию вопросам. 4.2.

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,касающимися его деятельности. 4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшениюдеятельности предприятия (отдела). 4.4.

Важно Получать лично или по поручению руководства предприятия(руководителей подразделений и специалистов) информацию и документы,необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 4.5.

Общие положения:

  1. Назначается, перемещается и освобождается от занимаемой должности приказом руководителя предприятия по представлению главного инженера.
  2. Должностной оклад диспетчера устанавливается согласно штатного расписания.
  3. Диспетчер непосредственно подчиняется механику гаража.
  4. Диспетчер должен соблюдать личную осторожность и осмотрительность при передвижении по всей территории речного порта, в здании административного корпуса и других производственных и служебных помещениях.
  5. В своей работе руководствуется:

— Правилами по охране труда и технике безопасности в речных портах; — Нормативно-правовыми актами, а также инструкциями и методическими рекомендациями, регламентирующими деятельность диспетчера автомобильного транспорта; — Приказами и распоряжениями руководителя ОАО « »; — Уставом предприятия; — Настоящей должностной инструкцией.

Без автомобильного транспорта в современной жизни никуда не деться. Городские маршруты и междугородние, поездки по области, в курортные районы и автобусные экскурсии — никакой другой транспорт не потянет такого количества людей и маршрутов. Работа же маршрутных транспортных средств жестко регламентирована и проработана до мелочей.

Немаловажную роль в функционировании этой системы играют диспетчеры.

В этой статье разбирается, кто такой диспетчер, должностная инструкция этого специалиста, его права, обязанности и функции на рабочем месте.

Что требуется, чтобы работать в данной отрасли, и как правильно организовать свою деятельность{q} Должностная инструкция диспетчера: основные положения Данный работник относится к категории специалистов.

Что входит в обязанности диспетчера{q} Прежде всего – осуществление доставки, формирование производства и многое другое. Однако это всего лишь базовые обязанности. Перечень может выглядеть иначе, в зависимости от специфики фирмы.

В базовые обязанности диспетчера входит следующее:

  • Своевременное планирование и грамотное распределение работ.
  • Использование ресурсов производства.
  • Управление определенными процессами и программами производства.
  • Выполнение анализа работы предприятия.

Как уже говорилось, обязанности диспетчера могут отличаться в зависимости от специфики работы предприятия.

Должностная инструкция диспетчера, основной работой которого является контроль производственного процесса, выглядит следующим образом:

  • Диспетчер обязуется осуществлять анализ рабочего процесса.
  • Основной работой является осуществление контроля складских, разгрузочных и погрузочных операций.
  • Специалист должен уметь грамотно организовывать работу. Необходимо, чтобы готовая продукция была сдана в срок.
  • В обязанности диспетчера входит составление расчета использования ресурсов, установление норм запасов и организация новых подач.
  • Если на производстве произошли нарушения, контрольный диспетчер должен выявить его причину самостоятельно или вызвать вспомогательную службу для решения проблемы.
  • При устройстве на работу он должен научиться пользоваться плановой документацией. По ней будет осуществляться контроль работы предприятия.

Диспетчер на производстве – это ответственное лицо. В его обязанности входит осуществление контроля всего процесса. Он имеет права внедрять новые технологи с согласия своего прямого начальника, если считает, что они положительно отразятся на качестве работы предприятия. Каждое выполненное действие диспетчер обязан вписать в журнал отчета.

Транспортный диспетчер – это ответственное лицо. От него зависят правильная организация работы и престиж фирмы. Поэтому руководство осуществляет подбор кандидата с особой придирчивостью. Будущий диспетчер на телефоне в такси должен обладать следующими навыками:

  • Основной инструмент его работы – это голос. Потенциальный кандидат на эту должность должен иметь хорошую дикцию и приятный тембр.
  • Руководитель в первую очередь обращает внимание на умение общаться с людьми и на правильность построения речи. Немаловажным фактором является и хороший слух.
  • Практически в каждой фирме вся информация заполняется в электронном виде. Соответственно, диспетчер должен иметь минимальные навыки работы на ПК.
  • Специалисту необходимо уметь находить решение сложных задач и подход к каждому клиенту.

Личностные качества претендента на должность

В зависимости от направления деятельности организации, в которой работает диспетчер, должностная инструкция может требовать различных умений, качеств и способностей от претендента.

В большинстве случаев эта работа достаточно тяжелая в плане физических нагрузок. Диспетчер должен быть на линии в любое время суток, в любых погодных условиях.

Многие АТП предпочитают брать на работу именно мужчин.

Если вы хотите работать в данном направлении, необходимо наличие следующих личных качеств: стрессоустойчивость, способность анализировать и организовывать работу других лиц. Ответственность, самоорганизованность и хорошая память также необходимы в данной работе.

Что должен знать диспетчер

Должностная инструкция диспетчера по транспорту подразумевает у специалиста наличие высшего образования технического или инженерно-экономического направления. В этом случае претендент принимается на работу даже без опыта. Если человек, желающий занять эту должность, получил только среднее профессиональное образование, необходим опыт работы длительностью не менее трех лет.

Источник: https://grad-product.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-dispetchera-passazhirskom/

Должностная инструкция диспетчера по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок (включая старшего)

Должностная инструкция диспетчера междугородних перевозок

Диспетчер по организации пассажирских,

почтово-грузовых, международных авиационных

перевозок (включая старшего)

———————————— (наименование организации) УТВЕРЖДАЮ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ——————————– (наименование должности) 00.00.0000 N 000 ——— ——————— (подпись) (инициалы, фамилия) Диспетчера по организации 00.00.0000 пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок

1.1. Диспетчер по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок относится к категории специалистов.

1.2. На должность диспетчера по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности “организация перевозок и управление на транспорте”, без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Диспетчер по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок должен знать:

– законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие авиационные перевозки, загрузку и центровку воздушных судов;

– нормативные и методические документы, касающиеся организации производственной диспетчерской деятельности на авиационном предприятии;

– требования технических инструкций по перевозке опасных грузов по воздуху;

– правила международных воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты;

– типовые технологические процессы и режимы производства;

– руководство по обеспечению и учету регулярности полетов воздушных судов;

– государственные стандарты и технические условия на выполнение погрузочно-разгрузочных работ;

– основные требования организации труда при проектировании технологических процессов;

– современные средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

– технические и коммерческие характеристики воздушных судов, используемых средств пакетирования;

– технологию выполнения работ по центровке и загрузке воздушных судов, технологические графики подготовки воздушных судов в части, касающейся деятельности участка;

– иностранный язык в объеме, предусмотренном специальной подготовкой, правила перевозки пассажиров, багажа, груза и почты;

– основы трудового законодательства;

– Правила внутреннего трудового распорядка организации;

– правила по охране труда и пожарной безопасности;

– ______________________________________________________________________.

1.4. Диспетчер по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок в своей деятельности руководствуется:

– Уставом (Положением) _______________________________________________; (наименование организации)

– настоящей должностной инструкцией;

– ________________________________________________________________________. (иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой функцией диспетчера по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок) 1.5. Диспетчер по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок подчиняется непосредственно _____________________________________. (наименование должности руководителя)

1.6. В период отсутствия диспетчера по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

1.7. Диспетчер по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок относится к первому квалификационному уровню профессионально-квалификационной группы должностей работников воздушного транспорта третьего уровня (Приказ Минздравсоцразвития России от 08.08.2008 N 393н) .

——————————–

Для должностной инструкции работника бюджетного учреждения.

1.8. ___________________________________________________________________.

2. Функции

2.1. Контроль за состоянием технических средств и рабочей документации оперативной диспетчерской службы организации пассажирских перевозок.

2.2. Обеспечение своевременной отправки и получения багажа пассажирами.

3. Должностные обязанности

Диспетчер по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок исполняет следующие обязанности:

3.1. Проверяет наличие и состояние технических средств и рабочей документации оперативной диспетчерской службы организации пассажирских перевозок.

3.2. Анализирует информацию о рейсах воздушных судов, которые передаются для обслуживания предыдущей сменой, об особенностях обстановки на перроне и поступивших за смену указаний и распоряжений руководителя.

3.3. Изучает планы прилета и вылета воздушных судов на сутки и их особенности.

3.4. Контролирует прохождение медицинского контроля до начала работ грузчиками, водителями самоходных механизмов.

3.5. Контролирует рейсы воздушных судов, обслуживаемые во время приема/передачи смены.

3.6. Контролирует исправность эксплуатируемой техники.

3.7. Принимает необходимые меры по своевременной отправке и получению багажа пассажирами.

3.8. При повреждении или утрате багажа докладывает начальнику смены.

3.9. При возникновении сбойных ситуаций участвует в организации обслуживания рейса, принимает меры для выполнения рейса.

3.10. Организовывает проведение розыска багажа.

3.11. Организовывает в процессе работы взаимодействие со смежными службами.

3.12. По получении сводно-загрузочной ведомости инструктирует звеньевого грузчика об особенностях расположения коммерческой загрузки в воздушных судах, порученного ему для обработки рейса.

3.13. Контролирует ведение служебных документов по учету багажа и объема выполненных работ.

3.14. Проверяет правильность заполнения багажных ведомостей, актов учета дополнительных операций, нарядов на сдельную работу и подписывает их после проверки.

3.15. Контролирует актирование поврежденного на транспортере багажа, пересчет мест багажа, опознание багажа пассажирами и другие случаи, предусмотренные технологией.

3.16. При обнаружении поврежденного багажа на транспортере во время комплектации и при пересчете мест багажа в случае расхождения данных грузчика и диспетчера составляет акт установленной формы.

3.17. Участвует в процедуре опознания багажа пассажирами.

3.18. Контролирует удаление средств перронной механизации с места стоянки воздушных судов после окончания обслуживания воздушных судов.

3.19. Анализирует информацию, содержащуюся в сводной загрузочной ведомости.

3.20. Извещает руководство о ситуациях, угрожающих жизни и здоровью людей, несчастных случаях, об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о появлении признаков острого профессионального заболевания (отравления).

3.21. Проверяет техническое состояние оборудования, механизмов и приспособлений на рабочих местах и организовывает устранение недостатков в их работе.

3.22. Оформляет наряды, допуски и другие специальные разрешения на работы.

3.23. Непосредственно руководит работами повышенной опасности.

3.24. Осуществляет организацию и контроль за работой диспетчеров и агентов участка регистрации вылетающих пассажиров.

3.25. Ведет план-график вылета воздушных судов, уделяя особое внимание обслуживанию литерных рейсов воздушных судов и рейсов иностранных авиакомпаний.

3.26. Контролирует ход регистрации пассажиров и их багажа, принимает необходимые меры по устранению недостатков по обслуживанию пассажиров.

3.27. Своевременно рассматривает претензии.

3.28. При необходимости готовит документы служебного расследования.

3.29. Совместно со сменным заместителем начальника службы организации пассажирских перевозок и смежных служб решает вопросы отправки незабронированных пассажиров и сверхнормативного багажа, опаздывающих пассажиров.

3.30. Анализирует причины предпосылок и задержек вылетов воздушных судов и случаи нарушения технологий, происшедшие по вине личного состава службы, принимает меры по их предупреждению.

3.31. Осуществляет разработку предложений по повышению качества обслуживания пассажиров.

3.32. Встречает трансфертных и транзитных пассажиров и производит их оформление для дальнейшего продолжения полета.

3.33. Контролирует ход регистрации и отправки трансфертных пассажиров и их багажа.

3.34. Принимает необходимые меры по устранению всех недостатков в обслуживании пассажиров.

3.35. Контролирует обработку поступающих телеграмм, передает их для исполнения, готовит ответы, ведет телеграфную переписку в пределах своей компетенции.

3.36. В случае посадки воздушного судна на запасной аэродром устанавливает точные данные о количестве транзитных и трансфертных пассажиров воздушного судна.

3.37. Организует по указанию сменного заместителя начальника службы организации пассажирских перевозок обслуживание пассажиров на запасном аэродроме.

3.38. Организует размещение пассажиров в гостинице до момента их вылета.

3.39. Участвует в служебном расследовании случаев задержек рейсов, жалоб пассажиров, имеющих отношение к работе подчиненной смены участка транзита.

3.40. ________________________________________________________________. (иные обязанности)

4. Права

Диспетчер по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок имеет право:

4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.

4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.

4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.

4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.

4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.

4.6. _________________________________________________________________. (иные права)

5. Ответственность

5.1. Диспетчер по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок привлекается к ответственности:

– за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

– за нарушение Устава (Положения) организации;

– за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, – в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

– за причинение ущерба организации – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. ___________________________________________________________________.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Квалификационной характеристики должности “Диспетчер по организации пассажирских, почтово-грузовых, международных авиационных перевозок (включая старшего)” (Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.

Раздел “Квалификационные характеристики должностей руководителей и специалистов организаций воздушного транспорта”, утвержденный Приказом Минздравсоцразвития России от 29.01.2009 N 32), ________________________________________________________. (реквизиты иных актов и документов) 6.2.

Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).

Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ____________________________________________________________ (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой ___________________________________________________________________________ частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными ___________________________________________________________________________ инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся __________________________________________________________________________. у работодателя; иным способом)

6.3. ___________________________________________________________________.

Источник: http://xn--80aafg4awbfege9o.xn--p1ai/obrazecy/13/dolzhnostnaja_instrukcija_dispetchera_po_organiz.html

Должностная инструкция диспетчера – образец 2020 года и как ее составить, права и обязанности

Должностная инструкция диспетчера междугородних перевозок
Время чтения: 4 минут(ы)

На протяжении долгих лет профессия диспетчера пользуется большой популярностью – такие сотрудники востребованы в образовательных учреждениях, пожарных частях, строительных организациях и автотранспортных компаниях.

В этой статье мы расскажем, как правильно составлять должностную инструкцию диспетчера, чтобы работа данного специалиста была максимально эффективной.

Как составить: общие положения

В «Общих положениях» должностной инструкции диспетчера прописывается:

  • категория сотрудника («специалисты»);
  • квалификационные требования к претенденту на должность (среднее профессиональное образование и стаж работы на аналогичной должности);
  • непосредственный руководитель работника (главный диспетчер или другое должностное лицо);
  • порядок замещения сотрудника на время его отсутствия (уполномоченным должностным лицом, назначенным директором предприятия в установленном порядке).

В работе диспетчер должен руководствоваться:

  • нормативной документацией, касающейся его профессиональной деятельности;
  • методической документацией по соответствующим вопросам;
  • правилами трудового распорядка;
  • Уставом предприятия;
  • собственной должностной инструкции.

Как правило, для успешной работы диспетчеру необходимо знание:

  • нормативной и методической документации, касающейся его профессиональной деятельности;
  • организации производственного планирования и диспетчирования в организации;
  • производственных мощностей предприятия;
  • специализации подразделений предприятия и производственных связей между ними;
  • номенклатуры выпускаемой продукции и/или видов предоставляемых услуг;
  • средств вычислительной техники, связи и коммуникаций на предприятии;
  • правил и норм охраны труда.

Важно понимать, что должностная инструкция должна быть составлена с учетом не только пожеланий работодателя, но и требований законодательства. В противном случае инструкция документом являться не будет.

Должностные обязанности: на что имеет право диспетчер и его ответственность

Трудовые функции конкретного диспетчера зависят от типа предприятия, на котором он трудится. Однако к стандартным профессиональным функциям данного сотрудника можно отнести:

  • регулирование основной деятельности предприятия;
  • участие в работе по оценке и анализу деятельности подразделений предприятия;
  • внедрение технических средств оперативного управления производством;
  • ведение и предоставление установленной отчетности.

Полномочия данного специалиста зачастую являются стандартными и включают в себя право на:

  • ознакомление с проектами решений руководства предприятия, имеющими отношение к его профессиональной деятельности;
  • внесение на рассмотрение руководства предложений по совершенствованию собственной работы и работы предприятия в целом;
  • получение от руководства и специалистов структурных подразделений сведений и документов по вопросам, входящим в его профессиональную компетенцию;
  • привлечение специалистов структурных подразделений организации для решения поставленных перед ним задач (если такая возможность прописана в соответствующих положениях, в противном случае – с разрешения руководства предприятия);
  • требование от руководства организации оказания содействия в исполнения собственных должностных обязанностей и прав.

В следующем разделе следует прописать зону ответственности сотрудника. Как правило, диспетчер отвечает за:

  • ненадлежащее исполнение должностных обязанностей – в рамках трудового законодательства РФ;
  • совершенные во время работы правонарушения – в рамках административного, гражданского и уголовного законодательства РФ;
  • причинение материального вреда – в рамках трудового, гражданского и уголовного законодательства РФ.

Автомобильного транспорта

С примером должностной инструкции, подходящей для диспетчера по выпуску автотранспорта на линию/транспортного отдела/гаража/автохозяйства предлагаем ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/LFHYuJ3Ugxjs

Чтобы найти шаблон инструкции для диспетчера автотранспортного предприятия (такси), нажмите сюда: https://yadi.sk/i/yqJqFA7U3Ugy32

ЖКХ

Трудовые функции диспетчера аварийно-диспетчерской службы ЖКХ выглядят так: https://yadi.sk/i/TCAa14pM3UgyKa

Пожарной части

По следующей ссылке мы разместили документ для сотрудника пожарной части: https://yadi.sk/i/Wr8d8jj73UgyPt

Образовательного учреждения

Диспетчеры образовательных учреждений трудятся по инструкциям такого плана: https://yadi.sk/i/_KM10DU03UgyXt

Еддс муниципального образования

Инструкцию для данного сотрудника вы найдете здесь: https://yadi.sk/i/2PykXX0I3Uh3HD

Цеха

Чтобы скачать примерную инструкцию для диспетчера цеха, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/DEcrpluL3Uh3fV

В строительстве

В строительных компаниях диспетчеры работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/i/vanPpSVu3Uh49F

Поездного

Образец должностной инструкции поездного диспетчера мы поместили сюда: https://yadi.sk/i/rOKi_lbt3Uh4Dw

Старшего

С функциональными обязанностями старшего специалиста вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/TewWtFGx3Uh4LC

Главного

По следующей ссылке мы разместили примерный документ для главного сотрудника: https://yadi.sk/d/npAFrTMg3Uh4Rh

В заключение хотелось бы отметить, что работодатель вправе вносить в текст должностной инструкции любые поправки, не противоречащие действующему законодательству и заключенному между сторонами трудовому договору. Главное при этом – чтобы сотрудник был ознакомлен со всеми корректировками под роспись, в противном случае документ действительным являться не будет.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:

Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/dispetchera.html

Обо всем легальном
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: